Yeni Kamu İşletmeciliği (NPM) anlayışıyla birlikte kamu yönetiminde performansın ölçülmesinde '3E' (Ekonomiklik, Verimlilik, Etkililik) kriterleri temel alınmaya başlanmıştır. Bu kapsamda, bir kamu kurumunun belirlediği stratejik amaç ve hedeflere ne derece ulaştığının, yani sunulan hizmetin planlanan sonucu ne ölçüde gerçekleştirdiğinin ölçülmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
- EtkililikCevap
- BVerimlilik
- CEkonomiklik
- DYasallık
- ETarafsızlık
Cevap
Kamu kurumunun amaç ve hedeflerine ulaşma derecesini gösteren performans boyutu etkililiktir.
Etkililik, bir organizasyonun önceden belirlediği amaçlara ve hedeflere ulaşma derecesini ölçen performans boyutudur. Kamu yönetiminde sunulan bir hizmetin toplum üzerindeki etkisi veya hedeflenen çıktının gerçekleşme düzeyi bu kavramla açıklanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans Ölçümünde Etkililik (Effectiveness) Kavramı
İpuçları
1
Performansın 'sonuç' ve 'hedef' odaklı boyutuna odaklanın.
2
3E kuralındaki kavramlardan hangisi 'doğru işleri yapmak' (doing the right things) felsefesiyle örtüşür?
Daha Fazla Pratik
Verimlilik ve etkililik arasındaki temel farkı bir örnek üzerinden (örneğin; çok düşük maliyetle çok sayıda ama kalitesiz ve kimsenin işine yaramayan rapor üretilmesi durumunda verimlilik ve etkililik nasıl değişir?) inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s