Hawthorne Araştırmaları sonucunda, iş yerinde yönetim tarafından önceden belirlenen resmi hiyerarşinin dışında, çalışanların sosyal etkileşimleri ve ortak değerleri çerçevesinde kendiliğinden oluşan yapıların iş verimliliği ve çalışan tutumları üzerinde belirleyici bir rol oynadığı anlaşılmıştır.
Buna göre, araştırmacıların literatüre kazandırdığı bu sosyal yapıyı tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ABilimsel yönetim
- İnformal (Kayıt dışı) örgütCevap
- Cİdeal bürokrasi
- DFonksiyonel uzmanlaşma
- Eİstisna ilkesi
Cevap
İnformal (Kayıt dışı) örgüt
Doğru cevap olan ifade, Hawthorne araştırmalarının yönetim bilimine en büyük katkılarından biridir. Elton Mayo ve arkadaşları, fabrikada sadece resmi bir organizasyon şeması olmadığını; işçilerin kendi aralarında normlar, değerler ve arkadaşlık ağları oluşturduğunu (informal örgüt) ve bu yapının verimliliği doğrudan etkilediğini ortaya koymuşlardır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İnformal Örgüt Yapısı
İpuçları
1
Bu kavram, yönetim tarafından çizilen şemalarda yer almaz.
2
Çalışanların kendi aralarında oluşturdukları arkadaşlık gruplarını ve yazılı olmayan kuralları düşünün.
Daha Fazla Pratik
İnformal grupların 'Bank Wiring Observation Room' deneyinde verimliliği nasıl sınırladığını (output restriction) inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s