Hawthorne Araştırmaları'nın "Seri Bağlama Gözlem Odası" (Bank Wiring Observation Room) evresinde, yönetimin sunduğu grup bazlı akort ücret sistemine ve ekonomik teşviklere rağmen, çalışanların kendi aralarında örtük bir üretim standardı belirledikleri ve bu standardın ne altına ne de üzerine çıktıkları gözlemlenmiştir. "Üretimin kısıtlanması" (restriction of output) olarak adlandırılan bu davranışın temel nedeni, İnsan İlişkileri Yaklaşımı çerçevesinde aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?
- Çalışanların, grup üyeliğini koruma ve sosyal kabul görme ihtiyacının, ekonomik kazanç elde etme güdüsünün önüne geçmesiCevap
- Bİş analizi ve zaman-hareket etütlerinin yetersizliği nedeniyle işçilerin en verimli çalışma yöntemini bulamamış olmaları
- CHiyerarşik otorite yapısındaki kopukluklar sebebiyle resmi denetim mekanizmalarının işçiler üzerinde yaptırım gücünü kaybetmiş olması
- Dİşçilerin bireysel rasyonelliklerini kullanarak, daha az çaba ile aynı ücreti almayı hedefleyen faydacı bir strateji izlemeleri
- EÇalışanların fiziksel yorgunluk eşiğine ulaşmaları sonucunda kapasitelerinin üzerinde üretim yapmalarının biyolojik olarak engellenmesi
Cevap
Çalışanların grup üyeliğini koruma ve sosyal kabul görme ihtiyacının, ekonomik kazanç elde etme güdüsünün önüne geçmesi
Doğru seçenek olan çalışanların grup üyeliğini koruma ihtiyacı, Hawthorne Araştırmaları'nın en önemli bulgularından biridir. Seri Bağlama Gözlem Odası aşamasında, işçilerin yönetim tarafından belirlenen resmi standartlar yerine, grubun kendi içinde oluşturduğu informal normlara uydukları saptanmıştır. Bu durum, bireyin bir gruba ait olma ve grup üyeleri tarafından kabul edilme arzusunun, bireysel ekonomik çıkarlarından daha üstün gelebileceğini göstermiştir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Sosyal İnsan ve İnformel Örgüt
Daha Fazla Pratik
İnformel grubun yönetim üzerindeki etkisini daha iyi anlamak için Elton Mayo'nun 'Sosyal İnsan' (Social Man) kavramı ile Taylor'un 'Ekonomik İnsan' kavramını kıyaslayınız.
Tahmini Süre:2m 0s