Hawthorne Araştırmaları'nın son evresi olan "Seri Bağlama Gözlem Odası" (Bank Wiring Observation Room) deneyinde, çalışanların grup tarafından belirlenen üretim standartlarına uymayan üyeleri (hızlı çalışanları veya yavaş çalışanları) sosyal baskı ve yaptırımlar yoluyla kontrol altında tutmaları, aşağıdakilerden hangisinin yönetim literatüründeki önemini ortaya koyan temel bulgudur?
- İnformel (kayıt dışı) örgüt yapısının ve grup normlarının bireysel davranışlar üzerindeki belirleyici etkisiCevap
- BParasal teşviklerin ve parça başı ücret sisteminin verimliliği artırmadaki tek ve mutlak başarısı
- CFiziksel çalışma koşullarının ve aydınlatma düzeyinin yorgunluk ile üretim miktarı arasındaki doğrudan ilişkisi
- DResmi hiyerarşik otoritenin ve dikey iletişimin çalışanlar üzerindeki tam ve kesintisiz kontrolü
- Eİş bölümü ve uzmanlaşmanın artırılmasının çalışanların iş tatminini sağlayan yegane yöntem olduğu
Cevap
İnformel (kayıt dışı) örgüt yapısının ve grup normlarının bireysel davranışlar üzerindeki belirleyici etkisi
İnformel örgüt yapısının önemini belirten ifade doğrudur çünkü Seri Bağlama Gözlem Odası deneyi, çalışanların yönetimden bağımsız olarak kendi aralarında zımni (örtük) bir üretim standardı belirlediklerini ve bu standardı korumak için grup üyelerine sosyal yaptırımlar uyguladıklarını ortaya koymuştur. Bu durum, örgütün sadece kağıt üzerindeki hiyerarşiden ibaret olmadığını, çalışanların sosyal ihtiyaçları ve grup normları doğrultusunda şekillenen 'kayıt dışı' bir örgütün varlığını kanıtlar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İnformel Örgüt ve Sosyal Normlar
Alternatif Yöntem
Klasik kuramın varsayımlarını (rasyonellik, fiziksel koşullar, hiyerarşi) eleyerek neoklasik dönemin getirdiği 'sosyal/psikolojik' faktörü bulma yöntemi kullanılabilir.
Tahmini Süre:50s