Elton Mayo ve arkadaşları tarafından Western Electric şirketinin Hawthorne tesislerinde yürütülen araştırmaların ilk evresinde (Aydınlatma Deneyleri), ışık şiddeti artırıldığında verimlilik artmış; ancak ışık şiddeti azaltıldığında da verimliliğin artmaya devam ettiği gözlemlenmiştir. Klasik yönetim anlayışının fiziksel çalışma koşulları ile verimlilik arasındaki doğrudan ilişki varsayımıyla açıklayamadığı bu durumun temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- AÇalışanların 'ekonomik insan' varsayımına uygun olarak sadece daha fazla ücret beklentisiyle hareket etmeleri
- Çalışanların deney kapsamında kendilerine ilgi gösterildiğini ve izlendiklerini hissetmelerinin yarattığı psikolojik motivasyonCevap
- Cİş süreçlerinin bilimsel yöntemlerle analiz edilerek her bir hareketin standartlaştırılması
- DFormal hiyerarşik yapının güçlendirilmesi sonucunda denetim mekanizmalarının etkinliğinin artması
- EÇalışma ortamındaki havalandırma ve dinlenme sürelerinin ışık şiddetinden daha baskın bir fiziksel faktör olması
Cevap
Çalışanların deney kapsamında kendilerine ilgi gösterildiğini ve izlendiklerini hissetmelerinin yarattığı psikolojik motivasyon (Hawthorne Etkisi).
Araştırmanın sonucunda, verimlilik artışının aydınlatma düzeyi gibi fiziksel koşullardan ziyade, çalışanların kendilerine önem verildiğini hissetmeleri ve özel bir grubun parçası olarak görülmelerinden kaynaklandığı anlaşılmıştır. Bu fenomene literatürde 'Hawthorne Etkisi' adı verilir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Hawthorne Etkisi (Sosyal ve Psikolojik Motivasyon Faktörleri)
Tahmini Süre:55s