Bir kozmetik firması, piyasaya yeni sunduğu bir cilt bakım ürününün belirli bir yaş grubunda neden beklenen satış rakamlarına ulaşamadığını tespit etmek istemektedir. İşletme, yalnızca bu spesifik soruna odaklanarak hedef kitle üzerinde anket ve odak grup çalışmaları yapılmasını içeren geçici bir veri toplama projesi başlatmıştır.
İşletmenin karşılaştığı bu belirli problemi çözmek amacıyla verileri sistematik olarak toplaması, analiz etmesi ve raporlaması, Pazarlama Bilgi Sistemi'nin (PBS) hangi alt sistemi kapsamında değerlendirilir?
- Pazarlama Araştırması SistemiAnswer
- BPazarlama İstihbarat Sistemi
- Cİç Raporlama Sistemi
- DPazarlama Karar Destek Sistemi
- EMüşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Answer
Pazarlama Araştırması Sistemi
Doğru yanıt olan Pazarlama Araştırması Sistemi; işletmenin karşı karşıya kaldığı spesifik bir pazarlama durumuna (problem veya fırsat) yönelik verilerin geçici, sistematik ve projeye dayalı olarak toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması sürecidir. Sorudaki anket ve odak grup çalışması, belirli bir sorunu çözmek için yapıldığından bu alt sistemin tanımına birebir uymaktadır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Pazarlama Araştırması ve Pazarlama İstihbaratı Arasındaki Temel Farklar