Bir kamu kurumunun kalite güvence laboratuvarında, tedarik edilen cihaz parçalarının dayanıklılık testleri yapılmaktadır. İstatistiksel kalite kontrol analizleri sonucunda, test sürecinin tamamen kontrol altında olduğu ve süreçte yalnızca şansa bağlı (genel) nedenli değişkenlikler bulunduğu saptanmıştır. Ancak kalite müfettişi raporunda, incelenen parçaların önemli bir kısmının "kabul edilebilir asgari ve azami dayanıklılık değerlerini" (tasarım gereksinimlerini) sağlayamadığını ve reddedildiğini belirtmiştir.
Buna göre, bu sürecin durumu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi kesinlikle doğrudur?
- Sürecin doğal değişkenliğini ifade eden kontrol sınırları, spesifikasyon (tolerans) sınırlarının dışına taşmaktadır.Answer
- BSüreçte belirlenen spesifikasyon sınırları, hatalı parça kabulünü engellemek amacıyla istatistiksel kontrol sınırlarına göre yeniden hesaplanmalıdır.
- CSüreçte spesifikasyonları sağlamayan parçaların bulunması, sisteme özel (atanabilir) nedenlerin etki ettiğinin istatistiksel kanıtıdır.
- Dİstatistiksel kontrol grafiğinde yer alan alt ve üst kontrol sınırları, teknik şartnamedeki tolerans aralığından daha dar bir bölgeyi kapsamaktadır.
- Eİstenen dayanıklılık değerlerini sağlamayan parçaların üretilmesi, istatistiksel analizde Tip II (tüketici) hatasının yapıldığını göstermektedir.
Answer
Sürecin doğal değişkenliğini ifade eden kontrol sınırları, spesifikasyon (tolerans) sınırlarının dışına taşmaktadır.
Doğru seçenekte belirtildiği gibi, sürecin 'kontrol altında' olması yalnızca genel (şansa bağlı) nedenli değişkenlik içerdiğini gösterir. Ancak bu doğal değişkenlik aralığı (kontrol sınırları), ürünün kullanım koşullarının gerektirdiği toleranslardan (spesifikasyon sınırlarından) genişse, süreç ne kadar istikrarlı çalışırsa çalışsın daima hatalı ürün verecektir. Bu durum kontrol sınırlarının, spesifikasyon sınırlarının dışına taştığı anlamına gelir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
İstatistiksel kalite kontrolde, spesifikasyon (tolerans) sınırları ile kontrol sınırları arasındaki fark ve süreç yeterliliği ilişkisi.