Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından basılan T.C. Kimlik Kartlarının genişlik ölçüleri istatistiksel kalite kontrol grafikleri ile izlenmektedir. Yapılan incelemede, sürecin istatistiksel olarak kontrol altında olduğu (tüm noktaların kontrol sınırları içerisinde yer aldığı) ancak üretilen bazı kartların yönetmelikte belirlenen teknik tolerans (spesifikasyon) değerlerinin dışında kaldığı tespit edilmiştir. Buna göre, bu durumla ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- Kontrol sınırları sürecin doğal değişkenliğini yansıtırken, spesifikasyon sınırları müşteri taleplerini veya yasal standartları ifade eder.Answer
- Bİstatistiksel olarak kontrol altında olan bir süreçte üretilen tüm ürünlerin spesifikasyon sınırları içerisinde olması zorunludur.
- CKontrol sınırları ile spesifikasyon sınırları her zaman aynı değerlere sahip olacak şekilde hesaplanır.
- DSpesifikasyon sınırları dışında ürün çıkması, süreçte mutlaka bir 'özel nedenli' değişkenlik olduğunu kanıtlar.
- EKontrol sınırları belirlenirken spesifikasyon (tolerans) sınırları temel alınarak hesaplama yapılır.
Answer
Kontrol sınırları sürecin doğal değişkenliğini temsil ederken, spesifikasyon sınırları müşteri taleplerini veya yasal standartları ifade eden dışsal değerlerdir.
Doğru yanıt, kalite kontrolün en temel prensibini vurgular: Kontrol sınırları sürecin gerçek performansını (veriye dayalı), spesifikasyon sınırları ise sürecin uyması gereken hedefleri (karara dayalı) gösterir. İstatistiksel olarak kontrol altında olan bir süreçte sadece genel nedenli değişkenlik vardır, ancak bu doğal değişkenlik miktarı eğer toleranslardan genişse spesifikasyon dışı üretim kaçınılmazdır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kontrol Sınırları ve Spesifikasyon Sınırları Ayrımı
Hints
1
Kontrol sınırlarının mı yoksa spesifikasyon sınırlarının mı mevzuata/yönetmeliğe dayandığını düşünün.
Practice More
Süreç yeterlilik indislerini (Cp ve Cpk) inceleyerek kontrol sınırları ile spesifikasyon sınırları arasındaki sayısal ilişkiyi pekiştirebilirsiniz.
Estimated Time:45s