Bir elektrik motoru üretim tesisinde, rotor millerinin çaplarını izlemekle görevli kalite mühendisi, sürece ait Ortalama () ve Aralık () kontrol grafiklerini eşzamanlı olarak incelemektedir. Yapılan değerlendirmede, grafiğindeki tüm örneklem noktalarının kontrol limitleri içinde kalarak merkez çizgi etrafında doğal bir dağılım sergilediği; ancak grafiğinde son alınan iki örneklem noktasının üst kontrol limitinin (ÜKL) dışına çıktığı tespit edilmiştir.
İstatistiksel süreç kontrolü (İSK) prensiplerine göre, bu sürecin durumu ile ilgili yapılacak en doğru yorum aşağıdakilerden hangisidir?
- Süreç değişkenliği kontrolden çıkmıştır; grafiği istikrara kavuşana kadar grafiğindeki limitler güvenilirliğini yitireceğinden öncelikle değişkenliği artıran özel neden bulunmalıdır.Cevap
- BSürecin ortalaması kontrol limitleri içinde kaldığından üretim süreci istikrarlı kabul edilmeli ve mevcut üretime herhangi bir duruş verilmeden devam edilmelidir.
- CÖlçüm değerlerinde ortaya çıkan bu dengesizlik nedeniyle, sürecin izlenmesinde değişken grafikleri yerine hata sayısını temel alan kontrol grafiğine geçilmelidir.
- Dgrafiğinde kontrol limitlerinin aşılması sürecin ortalama değerinde kalıcı bir kayma yaşandığını gösterdiğinden, makine ayarları acilen yeniden kalibre edilmelidir.
- ESüreç genel olarak müşteri spesifikasyonlarını karşıladığı varsayılarak, sadece grafiğindeki üst kontrol limiti dışarıdaki noktaları kapsayacak şekilde yukarı çekilmelidir.
Cevap
Süreç değişkenliği kontrolden çıkmıştır; grafiği istikrara kavuşana kadar grafiğindeki limitler güvenilirliğini yitireceğinden öncelikle değişkenliği artıran özel neden bulunmalıdır.
İstatistiksel süreç kontrolünde (Ortalama) ve (Aralık) grafikleri birlikte kullanılır. Ancak bu ikisi arasında hiyerarşik bir ilişki vardır: grafiğinin kontrol limitleri ( ve ) hesaplanırken doğrudan grafiğinden elde edilen Ortalama Aralık () değeri kullanılır. Eğer süreçteki değişkenlik (varyans) kontrol altında değilse, yani grafiğinde noktalar limit dışındaysa, elde edilen değeri sürecin gerçek ve doğal dağılımını yansıtmaz. Bu durumda grafiğindeki kontrol limitleri tamamen anlamsız ve yanıltıcı hale gelir. Yapılması gereken ilk iş, ortalamanın durumuna bakılmaksızın grafiğindeki sapmayı yaratan 'özel nedeni' (örneğin; aşınmış bir takım, hatalı malzeme) bulup ortadan kaldırmaktır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İstatistiksel Süreç Kontrolünde ve Grafikleri Arasındaki Bağımlılık İlişkisi