Tarım İşletmeleri Genel Müdürlüğüne (TİGEM) bağlı bir tohum hazırlama tesisinde yeni göreve başlayan işletme müdürü, tesiste Kaizen (sürekli iyileştirme) felsefesini kurum kültürü hâline getirmek amacıyla bölüm amirleriyle bir toplantı yapmıştır.
Toplantıda müdürün dile getirdiği aşağıdaki ifadelerden hangisi Kaizen felsefesinin temel prensipleriyle çelişmektedir?
- AUlaşılan her yeni başarı seviyesi kalıcı bir varış noktası olarak görülmeyecek, bir sonraki iyileştirme döngüsünün yeni standardı kabul edilecektir.
- BSüreçlerdeki israfı önlemek için büyük bütçeli teknolojik yatırımlar yerine, mevcut kaynaklarla yapılabilecek küçük ve sürekli iyileştirmelere öncelik verilecektir.
- CProblemlerin tespiti ve çözümü sadece yönetim kademesinin sorumluluğunda olmayacak, sahadaki en alt kademe çalışanların da sürece aktif katılımı sağlanacaktır.
- Süreçlerin nasıl işlediğinden ziyade yalnızca elde edilen finansal sonuçlara odaklanılacak ve çalışan başarısı ulaşılan üretim kotalarıyla ölçülecektir.Cevap
- EHatalı ürünleri ayıklamak için kalite kontrol denetimlerini artırmak yerine, hatayı kaynağında tespit edip bir daha oluşmamasını sağlayacak sistemler geliştirilecektir.
Cevap
Süreçlerin nasıl işlediğinden ziyade yalnızca elde edilen finansal sonuçlara ve kotalara odaklanılacağını belirten ifade, Kaizen felsefesiyle çelişmektedir.
Kaizen felsefesi, Masaaki Imai'nin de sıklıkla vurguladığı üzere 'süreç odaklı' (process-oriented) bir yönetim anlayışıdır. İyi süreçlerin kendiliğinden iyi sonuçlar doğuracağına inanır. Geleneksel yaklaşımlar ise 'sonuç odaklı'dır (result-oriented) ve sürecin nasıl işlediğinden çok, kotaların ve salt finansal hedeflerin tutturulup tutturulmadığına bakar. Sürecin iyileştirilmesini ikinci plana atarak yalnızca kotalara odaklanmak Kaizen yaklaşımıyla doğrudan çelişir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Kaizen Felsefesinde Süreç Odaklılık ve Temel İlkeler