Soru

Zorluk: ZorÜrün Yaşam Eğrisi (ÜYE) ve Aşama Stratejileri

Zeta A.Ş., ürettiği 'akıllı ofis iklimlendirme sistemleri' ile pazarda uzun yıllardır faaliyet göstermektedir. Yapılan son pazar analizlerinde; endüstriyel satış hacminin zirveye ulaştığı, pazardaki potansiyel alıcıların büyük bir kısmının ürünü zaten kullanmaya başladığı (pazar doygunluğu), üretim kapasitesi fazlalığı nedeniyle sektörde fiyat indirimlerinin yaygınlaştığı ve işletmenin kâr marjlarının giderek daraldığı tespit edilmiştir.

Ürün Yaşam Eğrisi (ÜYE) konseptine göre, bu aşamada Zeta A.Ş.'nin izlemesi gereken en uygun pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Ürünün özelliklerini, kalitesini veya stilini geliştirerek (ürün modifikasyonu) mevcut müşterilerin kullanım sıklığını artırmaya çalışmak ve markalar arası farkları vurgulayan tutundurma faaliyetlerine odaklanmak.Cevap
  2. B
    Pazarda ürün sınıfının kendisine yönelik genel (birincil) talebi canlandırmak amacıyla pazarın kaymağını alma stratejisini benimseyerek yüksek fiyat ve özel dağıtım politikası uygulamak.
  3. C
    Ürün farkındalığını kitlelere yaymak ve pazar payını hızla maksimize etmek için yoğun dağıtım ağı kurarak pazarın tamamına nüfuz etmeye çalışmak.
  4. D
    Pazarlama harcamalarını tamamen sıfırlayarak hasat (sağım) stratejisi uygulamak ve dağıtım ağını sadece en kârlı birkaç perakendeci ile sınırlandırarak piyasadan çekilmeye hazırlanmak.
  5. E
    Pazarın büyüme oranının yüksek olduğunu varsayıp ürünü portföy analizinde 'Yıldızlar' olarak konumlandırmak ve sektöre yeni giren rakipleri engellemek için yüksek fiyattan pazara sunmak.

Cevap

Olgunluk aşamasının bir gereği olarak ürün özelliklerinin geliştirilmesi (ürün modifikasyonu) ve markalar arası farkları vurgulayan tutundurma faaliyetlerine odaklanılması doğru stratejidir.
Verilen senaryoda anlatılan durumlar (satışların zirvesi, rekabetin artması, fiyat savaşları ve düşen kâr marjları) ürün yaşam eğrisinin Olgunluk aşamasını kesin bir şekilde tanımlamaktadır. Olgunluk aşamasında işletmelerin temel amacı pazar paylarını savunmaktır. Bunu yapabilmek için ürünün kalitesinde, özelliklerinde veya stilinde değişiklikler yaparak (ürün modifikasyonu) müşteriye yeni değerler sunmaları ve pazarlama iletişiminde rakiplerden ayrışan yönlerini (seçici/ikincil talep) vurgulamaları gerekir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki ipuçlarını analiz ederek ürünün bulunduğu yaşam eğrisi aşamasını belirleme.
Satış hacminin zirve yapması, pazar doygunluğu, kapasite fazlası ve fiyat indirimleri ürünün 'Olgunluk' (Maturity) aşamasında olduğunu gösterir.
Her aşamanın kendine özgü pazar, satış ve rekabet koşulları vardır.
2
Olgunluk aşaması için literatürde önerilen temel pazarlama stratejilerini hatırlama.
Pazar payını savunmak, kârı maksimize etmek, pazar/ürün/pazarlama karması modifikasyonları yapmak ve ikincil (seçici) talebi uyarmak temel stratejilerdir.
Pazar doyuma ulaştığı için mevcut müşteriyi elde tutmak ve rakiplerden farklılaşmak hayati önem taşır.
3
Seçenekleri aşama-strateji uyumu açısından değerlendirme.
Giriş, Büyüme ve Gerileme aşamalarına ait stratejileri barındıran seçenekler elenerek Olgunluk aşamasına uygun olan modifikasyon ve farklılaştırma stratejisi seçilir.
Çeldiriciler diğer yaşam eğrisi evrelerine veya yanlış portföy analizlerine (BCG matrisi) aittir.

Anahtar Kavram

Ürün Yaşam Eğrisi - Olgunluk Aşaması Stratejileri
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla