Examkin

Soru

Zorluk: OrtaDeğerler ve Duygular

Bir il özel idaresinde altyapı projeleri birim sorumlusu olan Hakan, çalışma ortamındaki bütçe kısıtlamaları ve üst yönetimin ani plan değişiklikleri nedeniyle günlük olarak çeşitli zorluklarla karşılaşmaktadır. Hakan'ın maruz kaldığı bu anlık ve günlük 'iş olayları', onda çoğu zaman öfke, kaygı veya hayal kırıklığı gibi hisler uyandırmaktadır. Zamanla biriken bu olumsuz duygusal deneyimler, Hakan'ın genel iş tatminini düşürmüş ve kuruma olan bağlılığını zayıflatarak istifa düşüncelerini artırmıştır.

Örgütlerde çalışma ortamı özelliklerinin belirli iş olaylarına zemin hazırladığını, bu olayların çalışanlarda anlık duygusal tepkiler (duygu ve duygudurumu) yarattığını ve nihayetinde bu tepkilerin iş tatmini ile örgütsel davranışları şekillendirdiğini savunan kuramsal yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Duygusal Olaylar TeorisiCevap
  2. B
    Duygusal Emek Yaklaşımı
  3. C
    İki Faktör Teorisi
  4. D
    Bilişsel Çelişki Kuramı
  5. E
    Algısal Savunma Mekanizması

Cevap

Duygusal Olaylar Teorisi
Vakada tanımlanan süreç (çalışma ortamı -> iş olayları -> duygusal tepkiler -> iş tatmini ve örgütsel davranış), doğrudan Howard M. Weiss ve Russell Cropanzano tarafından geliştirilen Duygusal Olaylar Teorisi'nin (Affective Events Theory) temel varsayımıdır. Bu teori, çalışanların işyerinde yaşadıkları olaylara duygusal tepkiler verdiklerini ve bu tepkilerin zamanla iş tatmini ile performans gibi genel tutum ve davranışları belirlediğini savunur.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki neden-sonuç zincirini analiz et.
Çalışma ortamı (bütçe kısıtı) -> İş olayı (ani değişiklikler) -> Anlık duygusal tepki (öfke, kaygı) -> İş tutumu (düşük iş tatmini ve zayıf bağlılık) şeklinde ardışık bir süreç tanımlanmıştır.
Soruda sorulan teorinin temel hareket noktasını ve bileşenlerini tespit etmek için.
2
Soru kökündeki kavramsal ipuçlarını teorilerle eşleştir.
Ortamın iş olaylarını, iş olaylarının duyguları (duygu ve duygudurumu), duyguların ise tutumları şekillendirdiği model Weiss ve Cropanzano'nun modelidir.
Farklı örgütsel davranış ve motivasyon kuramlarını birbirinden ayırt etmek için.
3
Çeldirici seçenekleri ele.
Duygusal Emek rol yapmayı, İki Faktör Teorisi motivasyon/hijyen etkenlerini, Bilişsel Çelişki tutum/davranış uyumsuzluğunu açıklar. Hiçbiri doğrudan olay-duygu-tutum nedenselliğine odaklanmaz.
Benzer kavramların yaratabileceği kafa karışıklığını önlemek ve en doğru bilimsel modele ulaşmak için.

Anahtar Kavram

Duygusal Olaylar Teorisi (Affective Events Theory)
Bu soruyu puanla

Konular

Değerler ve Duygular

Bu konudan daha fazla soru