Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) bakım onarım atölyesinde, yürütülen işlemlerin kalite standartlarına uygunluğunu izlemek amacıyla iki farklı kalite göstergesi belirlenmiştir:
I. Tornadan çıkan vagon tekerleklerinin çap uzunluklarının milimetre () cinsinden değerleri
II. Bakımı tamamlanan her bir yolcu vagonunun dış yüzeyinde tespit edilen boya hatası, çizik ve göçüklerin toplam sayısı
İstatistiksel süreç kontrolü (İSK) prensiplerine göre, bu iki göstergenin sürecin kontrol altında olup olmadığını izlemek için kullanılması gereken en uygun kontrol grafikleri sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde verilmiştir?
- I. ve grafikleri, II. -grafiğiCevap
- BI. ve grafikleri, II. -grafiği
- CI. -grafiği, II. -grafiği
- DI. -grafiği, II. -grafiği
- EI. -grafiği, II. ve grafikleri
Cevap
I. durum için ve grafikleri, II. durum için -grafiği kullanılmalıdır.
Tekerlek çapı uzunlukları, milimetre cinsinden ölçülebilen sürekli (nicel) bir değişkendir. Sürekli değişkenlerin süreç içindeki ortalamasını ve yayılımını izlemek için (Ortalama) ve (Aralık) grafikleri kullanılır. Vagon yüzeyindeki çizik ve göçükler ise sayılabilen (nitel) verilerdir. İkinci durumda ürünün (vagonun) kusurlu olup olmamasından (oranından) ziyade, sabit bir birim üzerindeki "kusur sayısı" ile ilgilenilmektedir. Birim başına düşen kusur sayısını izlemek için İSK prensiplerinde -grafiği kullanılmaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İstatistiksel Süreç Kontrolünde Veri Tipleri ve Grafik Seçimi (Değişkenler vs. Özellikler İçin Kontrol Grafikleri)