Özel bir bankada uzman yardımcısı olarak görev yapan Kemal, gösterdiği üstün performans sonucunda şube müdürlüğüne terfi ettirilmiştir. Bu atamanın ardından Kemal, eski kıyafetleri henüz eskimemiş ve işlevini yitirmemiş olmasına rağmen, bulunduğu makamın toplumsal beklentilerini yansıtmak ve iş çevresinde prestijli bir izlenim bırakmak amacıyla özel dikim takım elbiseler ile lüks bir marka kol saati satın almıştır.
Bu senaryoda Kemal'in satın alma davranışını yönlendiren temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- Rol ve statüCevap
- BYaşam tarzı
- CKişilik ve öz benlik
- DEkonomik koşullar
- EÖğrenme
Cevap
Rol ve statü
Pazarlama disiplininde tüketicinin üyesi olduğu gruplardaki, organizasyonlardaki veya kurumlardaki konumu 'rol ve statü' ile açıklanır. Rol, kişiden beklenen faaliyetleri; statü ise toplumun bu role atfettiği genel saygınlığı ifade eder. İnsanlar genellikle kendi rollerini ve statülerini yansıtan ürünleri (lüks arabalar, özel dikim kıyafetler, marka saatler vb.) tercih ederler. Kemal'in sadece şube müdürü olduğu için prestij amacıyla lüks tüketime yönelmesi, rol ve statü faktörünün tipik bir örneğidir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Tüketici Davranışını Etkileyen Sosyokültürel Faktörler - Rol ve Statü