Bir otomobil firması, piyasaya süreceği yeni model için hedef kitle analizi yaparken tüketicileri yalnızca sahip oldukları servet miktarına göre değil; aynı zamanda eğitim seviyeleri, mesleki saygınlıkları ve benimsedikleri değer yargılarını da içeren kapsamlı bir hiyerarşik yapıya göre gruplandırmıştır. Yapılan araştırmada, bu yapı içindeki üst kademede yer alan bireylerin gösterişten uzak, sade tasarımlı ve yüksek mühendislik ürünü araçlara yöneldiği; daha alt kademelerde yer alan bireylerin ise statü arayışıyla belirgin marka amblemlerine ve abartılı dış tasarımlara sahip araçları tercih ettiği saptanmıştır. Tüketicilerin satın alma davranışlarındaki bu farklılığı açıklayan sosyokültürel faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- Sosyal sınıfCevap
- BRol ve statü
- CAlgılama ve öğrenme
- DKişilik ve benlik kavramı
- Eİnanç ve tutumlar
Cevap
Sosyal sınıf
Doğru cevap, toplumda benzer değerleri, ilgileri ve davranışları paylaşan üyelerden oluşan, nispeten homojen ve hiyerarşik bölümleri ifade eden kavramdır. Metinde açıkça gelir, eğitim ve meslek gibi birden fazla değişkenin oluşturduğu hiyerarşik yapıdan ve bu yapıdaki katmanların farklı tüketim alışkanlıklarından bahsedildiği için bu durum 'sosyal sınıf' kavramı ile açıklanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Sosyal Sınıf