Bir gümrük müdürlüğü, günlük adet tırın gümrükleme işlemini tamamlamayı hedeflemiştir. Gün sonunda tam olarak tırın işlemi bitirilerek önceden belirlenen amaca ulaşılmıştır. Ancak bu işlemler gerçekleştirilirken öngörülen personel mesai saatlerinin ve kaynak kullanımının çok üzerine çıkılmış, ciddi bir kaynak israfı yaşanmıştır.
Üretim yönetimi performans ölçütleri dikkate alındığında, gümrük müdürlüğünün bu durumu aşağıdakilerden hangisi ile en iyi ifade edilir?
- Etkin ancak verimsizdir.Cevap
- BVerimli ancak etkin değildir.
- CHem etkin hem de verimlidir.
- DNe etkin ne de verimlidir.
- EKârlı ancak verimsizdir.
Cevap
Kurumun ulaştığı durum 'etkin ancak verimsiz' bir performansı yansıtmaktadır.
Doğru cevap, belirlenen günlük gümrükleme hedefine ulaşıldığı için 'etkin', ancak bu amaca ulaşırken standartların çok üzerinde kaynak tüketildiği ve israf yaşandığı için 'verimsiz' değerlendirmesini yapan seçenektir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Etkinlik ve Verimlilik Kavramlarının Ayrımı