Examkin

Soru

Zorluk: OrtaKalite Çemberleri ve Kaizen

Modern üretim sistemlerinde rekabet avantajı sağlamak isteyen bir elektronik firması yönetimi; radikal, büyük ölçekli ve yüksek maliyetli yeniliklerden (inovasyon) ziyade, tüm personelin katılımıyla gerçekleşecek küçük ve sürekli adımları merkeze alan bir kalite felsefesine geçiş yapmıştır. Bu dönüşümün bir parçası olarak da çalışma alanlarında kalite çemberleri oluşturulmuştur.

Buna göre, söz konusu firmanın benimsediği bu yeni sistemde aşağıdaki uygulamalardan hangisinin yer alması beklenir?

  1. A
    Sürekli akışı hızlandırmak adına, sonraki istasyonun talebini (çekme) beklemeden önceki istasyonların maksimum hızda üretime devam ettiği 'itme (push)' yaklaşımını standartlaştırması.
  2. B
    Kalite çemberi toplantılarında, üretimdeki hataların temel kaynağını (kök nedenini) görsel bir yapıda haritalandırmak amacıyla 'Pareto analizi' tekniğini temel araç olarak kullanmaları.
  3. Belirli bir çalışma alanındaki personelin kendi istekleriyle periyodik olarak toplanması ve saptadıkları iş sorunlarına yönelik ürettikleri çözümleri karar mercilerine iletmesi.Cevap
  4. D
    Süreç iyileştirmelerinin başarısını değerlendirirken; çıktı miktarının girdi miktarına bölünmesiyle elde edilen değeri 'etkinlik', hedeflenen üretim kotasına ulaşma yüzdesini ise 'verimlilik' olarak raporlaması.
  5. E
    Sürekli iyileştirme kapsamında hedeflenen 'sıfır stok' ilkesini katı bir kural olarak benimseyerek, olası tedarik aksaklıkları ihtimaline karşı dahi en ufak bir emniyet stoku tutulmasını yasaklaması.

Cevap

Firmanın benimsediği yeni sistemde, belirli bir çalışma alanındaki personelin kendi istekleriyle periyodik olarak toplanarak tespit ettikleri iş sorunlarına yönelik çözüm önerilerini karar mercilerine (yönetime) iletmesi beklenir.
Kalite çemberleri, aynı veya benzer işi yapan çalışanların gönüllü olarak bir araya geldiği, kalite ve verimlilik sorunlarını saptayarak çözüm yolları geliştirdiği ve bu önerileri üst yönetime sunduğu yapılar olup, soruda verilen dönüşüm felsefesinin en doğru uygulamasıdır.

Adım Adım Çözüm

1
Soru metnindeki kalite felsefesini analiz et.
Büyük yenilikler (Kaikaku/İnovasyon) yerine küçük, sürekli ve tüm çalışanların katıldığı felsefe Kaizen'dir.
Kaizen'in temel amacı süreçleri sürekli iyileştirmek ve bunu yaparken alt kademe dâhil tüm çalışanların katılımını sağlamaktır.
2
Kalite Çemberleri kavramının özelliklerini belirle.
Gönüllülük esasına dayanır, aynı alanda çalışanlardan oluşur, sorunları çözer ancak uygulama için yönetime 'öneri' sunar (karar mercii değildir).
Sistemin doğru işleyişini tanımlamak için standart literatür bilgisi gereklidir.
3
Seçenekleri üretim yönetimi kavramları çerçevesinde değerlendir.
Verimlilik/etkinlik tanımları ile çekme/itme sistemleri ve kalite araçlarının (Pareto/Balık kılçığı) kullanım amaçlarının bazı seçeneklerde yanlış eşleştirildiği saptanır.
Sadece doğru seçeneği bulmak değil, çeldiricilerdeki kavramsal hataları da tespit etmek sınav stratejisinin bir parçasıdır.

Anahtar Kavram

Kalite Çemberleri ve Kaizen Felsefesinin Temel İlkeleri
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Çemberleri ve Kaizen

Bu konudan daha fazla soru