İşletmelerin Amaçları ve Sosyal Sorumluluk

80 soru

Soru 1Soru

Bir tekstil işletmesi, faaliyetlerini kârlı bir şekilde sürdürürken yürürlükteki mevzuattan doğan tüm yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmektedir. İşletme yönetimi son aldığı bir kararla, yasal olarak kullanımında herhangi bir yasak veya kısıtlama bulunmamasına rağmen, üretim sürecinde yararlandığı bazı kimyasal maddelerin uzun vadede çevreye ve insan sağlığına zarar verebileceği endişesiyle bu maddelerin kullanımını tamamen durdurmuş; maliyeti daha yüksek olan ancak zarar riski bulunmayan alternatiflere yönelmiştir.

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi dikkate alındığında, işletmenin kimyasal maddelerin kullanımını durdurma kararı aşağıdaki sorumluluk türlerinden hangisinin kapsamında değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Etik sorumluluklar

Cevap

Etik sorumluluklar
Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde Etik Sorumluluklar, işletmelerin kanunlarda açıkça yazılı olmasa bile toplumun normlarına, inançlarına ve ahlaki kurallarına uygun hareket etmesi, paydaşlara zarar verecek eylemlerden kaçınmasıdır. Metindeki işletmenin, kullanımında yasal bir engel bulunmayan ancak sağlığa ve çevreye zararlı olabilecek bir kimyasaldan, salt doğru olanı yapmak adına maliyet artışını da üstlenerek vazgeçmesi tam olarak etik sorumluluk bilincini yansıtmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Metinde verilen işletme kararlarını analiz et.
İşletme kârlıdır (Ekonomik) ve kanunlara uymaktadır (Yasal). Ancak asıl odaklanılan karar, yasal bir kısıtlama olmamasına rağmen zararlı olabilecek bir maddenin kullanımının durdurulmasıdır.
Carroll'ın piramidindeki hangi basamağın test edildiğini belirlemek için temel motivasyonu tespit etmek gerekir.
2
Alınan kararı Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nin dört basamağı (Ekonomik, Yasal, Etik, Hayırseverlik) ile eşleştir.
Kanunların ötesine geçerek 'doğru olanı yapma' ve 'zarar vermekten kaçınma' ilkesiyle hareket edilmesi, piramidin üçüncü basamağı olan etik sorumluluklara karşılık gelir.
Yasal zorunluluk dışındaki toplumsal doğru-yanlış normlarına uyum, doğrudan etik sorumlulukların tanımıdır.
3
Etik sorumluluklar ile Hayırseverlik sorumlulukları arasındaki farkı doğrula.
İşletme dışarıya bir bağış veya proaktif bir sosyal yardım (hayırseverlik) yapmamakta; kendi operasyonel sürecinde adil ve zararsız olma prensibini (etik) uygulamaktadır.
Sıklıkla karıştırılan bu iki basamağın ayrımının netleştirilmesi doğru cevabı teyit eder.

Anahtar Kavram

İşletmelerin hukuki zorunlulukların ötesine geçerek, toplumun adalet ve doğruluk beklentilerine uygun davranması, Carroll'ın piramidinde 'Etik Sorumluluklar' basamağında yer alır.
Soru 2Soru

Uluslararası alanda faaliyet gösteren bir perakende işletmesi, kârlılık hedeflerine ulaşırken faaliyette bulunduğu tüm ülkelerin yasal düzenlemelerine titizlikle uymaktadır. Ancak işletme yönetimi, tedarik zincirindeki bir ülkede çocuk işçi çalıştırılmasının o ülkenin kanunlarına göre yasal olmasına rağmen, bu durumun insan haklarına ve adil çalışma standartlarına aykırı olduğuna kanaat getirmiş ve ilgili tedarikçiyle olan kârlı sözleşmesini tek taraflı olarak feshetmiştir. Buna göre, işletmenin sözleşmeyi feshetme kararı Carroll’ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'ndeki hangi sorumluluk basamağının bir gereğidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Etik sorumluluklar

Cevap

Doğru cevap, işletmenin yasal zorunluluk olmamasına rağmen ahlaki değerleri gözeterek aldığı kararı yansıtan etik sorumluluklardır.
İşletmenin eylemi kârlılık (ekonomik) veya kanun zorunluluğu (yasal) temelinde değil, adalet, insan hakları ve ahlaki normlar (etik) temelinde gerçekleşmiştir. Carroll'ın piramidinde yasal beklentilerin ötesine geçen, toplumun doğru ve adil kabul ettiği davranışları sergileme yükümlülüğü 'etik sorumluluklar' basamağını oluşturur.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmenin aldığı kararın temel gerekçesini analiz etmek
İşletme, yasalara aykırı olmayan ancak insan haklarına aykırı bulduğu bir uygulamayı reddederek kârlı bir sözleşmeyi iptal etmiştir.
Kararın ardındaki motivasyonun hukuki, ekonomik veya ahlaki olup olmadığını belirlemek.
2
Kararı Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nin basamaklarıyla eşleştirmek
Ekonomik sorumluluk (kâr etme) arka plana atılmış, yasal sorumluluk (kanunlara uyma) zaten aşılmıştır. Geriye etik ve hayırseverlik basamakları kalmaktadır.
Eylemin piramitteki hiyerarşik yerini kesin olarak tespit etmek.
3
Etik ve Gönüllü (Hayırseverlik) sorumlulukları birbirinden ayırt etmek
Topluma doğrudan kaynak aktarma veya bağış (hayırseverlik) yapılmamış; bunun yerine adil ve doğru olanı yapma (etik) ilkesi benimsenmiştir.
En üstteki iki basamak arasındaki yaygın kavram yanılgısına düşmemek.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde Etik Sorumlulukların Kapsamı
Soru 3Soru

Bir sanayi işletmesi, üretim faaliyetleri sırasında çevreye salınan atık miktarını ilgili mevzuatın izin verdiği sınırların altında tutmaktadır. Ancak şirket yönetimi, yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen 'topluma ve doğaya saygı' ilkesi çerçevesinde, kâr marjının düşmesini göze alarak mevcut standartların çok ötesinde, sıfır emisyon sağlayan maliyetli bir arıtma sistemine geçiş yapmıştır. Aynı işletme, bulunduğu bölgedeki bir devlet hastanesinin çocuk onkoloji servisinin tefrişatını da bağış yoluyla üstlenmiştir.

Buna göre, işletmenin sıfır emisyonlu arıtma sistemine geçmesi ve hastane tefrişatını üstlenmesi, Carroll’ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Etik sorumluluklar – Gönüllü (hayırseverlik) sorumluluklar

Cevap

İşletmenin yasal sınırların ötesine geçerek tamamen doğru olanı yapmak adına sıfır emisyonlu sisteme geçmesi 'Etik sorumluluklar' basamağında, hastaneye bağış yapması ise tamamen inisiyatife dayalı bir yardım olduğu için 'Gönüllü (hayırseverlik) sorumluluklar' basamağında yer alır.
İşletmenin kârından fedakârlık ederek yasaların talep ettiğinden daha fazlasını 'doğru ve adil olanı yapmak' motivasyonuyla gerçekleştirmesi etik sorumluluktur. Hastane tefrişatı gibi toplumun yaşam kalitesini artırmaya yönelik, tamamen isteğe bağlı bağışlar ise Carroll'ın piramidinin en üstünde yer alan gönüllü (hayırseverlik) sorumluluk kapsamına girer.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki ilk eylemi (sıfır emisyonlu sisteme geçiş) analiz etme
Yasal zorunluluk olmayan ancak 'saygı/doğruluk' ilkesiyle ve maliyete katlanılarak yapılan yatırımın etik sorumluluk olduğu belirlenir.
Etik sorumluluklar, kanunların ötesinde toplumun beklediği doğru, adil ve ahlaki davranışları kapsar.
2
Senaryodaki ikinci eylemi (hastane tefrişatı) analiz etme
Hastane tefrişatının bağış yoluyla yapılmasının gönüllü (hayırseverlik) sorumluluk olduğu tespit edilir.
Hayırseverlik sorumlulukları, işletmenin topluma katkı sağlamak amacıyla tamamen kendi isteğiyle (ihtiyari) yaptığı yardımları ve sponsorlukları ifade eder.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidindeki etik ve gönüllü (hayırseverlik) sorumluluk basamaklarının ayırt edilmesi
Soru 4Soru

Bir hava yolu şirketi, küresel bir kriz döneminde seyahat taleplerinin durma noktasına gelmesi ve sabit maliyetlerin katlanarak artması üzerine, kâr etmemeyi hatta kısa vadede belirli bir miktar zarar etmeyi göze almıştır. Şirket, bilet fiyatlarında maliyetin bile altına inerek operasyonlarını asgari düzeyde de olsa sürdürmeye odaklanmış ve yönetim kurulunun tek odak noktası kriz dönemi atlatılana kadar firmanın sektördeki mevcudiyetini korumak olmuştur.

Buna göre, hava yolu şirketinin bu kriz döneminde önceliklendirdiği temel işletme amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Süreklilik (Hayatta kalma)

Cevap

Süreklilik (Hayatta kalma)
İşletmelerin varoluş nedenlerinin başında kârlılık gelse de, olağanüstü kriz dönemlerinde veya çok yoğun rekabet ortamlarında asıl ve nihai amaç organizasyonun bütünlüğünü korumak, yani 'süreklilik' (hayatta kalma) olur. Parçada şirketin kısa vadeli mali zararları göze alarak sadece piyasadaki varlığını muhafaza etmeye odaklanması, kârlılık yerine süreklilik amacının devrede olduğunu kesin olarak göstermektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki işletmenin kriz karşısındaki stratejisi analiz edilir.
İşletmenin kâr elde etmeyi bir kenara bırakarak, zarar pahasına operasyonlarını sürdürdüğü ve piyasadaki mevcudiyetini korumaya çalıştığı tespit edilir.
İşletmenin eylemlerinin arkasındaki temel motivasyonu belirlemek için mevcut durum tespiti şarttır.
2
İşletmelerin temel amaçları gözden geçirilir.
Temel amaçların kârlılık, topluma hizmet ve süreklilik (hayatta kalma) olduğu, bu amaçlar arasında duruma göre hiyerarşik değişimler olabileceği hatırlanır.
Teorik bilginin pratik senaryo ile eşleştirilmesi gerekir.
3
Senaryodaki eylemler ile teorik kavramlar eşleştirilir.
Zarar etmeyi göze alıp sırf sistemin içinde kalmaya devam etme stratejisinin, organizasyonun 'süreklilik ve hayatta kalma' amacı ile birebir örtüştüğü sonucuna varılır.
Doğru seçeneği kesinleştirmek için kavramsal doğrulama yapılır.

Anahtar Kavram

İşletmelerin uzun vadeli en nihai amacı, faaliyetlerini kesintisiz biçimde sürdürmek anlamına gelen süreklilik (hayatta kalma) amacıdır. Kriz anlarında kârlılık amacı geri plana düşerek yerini bu amaca bırakır.

İpuçları

1
Parçada şirketin kâr elde etmeyi bir kenara bırakıp, tamamen 'mevcudiyetini korumaya' odaklandığı belirtilmektedir.
2
İşletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri, temel amaçlar hiyerarşisinde kârlılıktan bile daha hayati bir öneme sahiptir.
3
Mevcudiyeti korumak ve kriz dönemi sonrasına ulaşabilmek, doğrudan organizasyonun 'yaşamını idame ettirmesi' yani ayakta kalması ile ilgilidir.

Daha Fazla Pratik

İşletmelerin sosyal amaçları ile özel amaçlarının birbirine karıştırıldığı senaryo örneklerini inceleyiniz.

Alternatif Yöntem

Soruyu çözerken eleme yöntemi kullanılabilir: Zarar etmeyi kabul eden bir firmanın amacı 'Kârlılık' olamaz. İçi boşalan piyasada üretim kapasitesini düzenlemediği için 'Optimum Büyüklük' de hedeflenmiyor demektir. Niyet topluma iyilik değil kendi varlığını korumak olduğu için 'Sosyal Sorumluluk' da elenir. Geriye en temel yaşamsal refleks olan süreklilik kalır.
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 5Soru

Modern işletmecilik anlayışında, işletmelerin genel amaçları arasında yer alan kârlılık, büyüme ve süreklilik (hayatta kalma) birbiriyle sıkı bir stratejik ilişki içindedir. İşletmeler sadece fiziksel kapasite olarak değil; pazar payı, ürün çeşitliliği ve teknolojik nitelik olarak da büyümeyi hedeflerler.

Buna göre, dinamik piyasa koşullarında bir işletmenin "büyüme amacı"nı stratejik bir öncelik hâline getirmesinin altındaki temel rasyonel (gerekçe) aşağıdakilerden hangisinde en doğru şekilde ifade edilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Değişen piyasa koşullarına uyum sağlayıp rekabet gücünü artırarak işletmenin uzun vadeli sürekliliğini güvence altına almak

Cevap

Büyüme amacının temel nedeni, değişen piyasa koşullarına uyum sağlayıp rekabet gücünü artırarak işletmenin uzun vadeli sürekliliğini (hayatta kalmasını) güvence altına almaktır.
İşletmeler için 'büyüme' kavramı, yalnızca fiziksel alanın genişlemesi değil; pazar payının artması, yeni teknolojilere uyum sağlanması ve ölçek ekonomileri sayesinde birim maliyetlerin düşürülmesidir. Yoğun rekabet ortamında büyüyemeyen (yerinde sayan) işletmeler küçülmeye ve nihayetinde piyasadan silinmeye mahkumdur. Bu nedenle büyüme amacı, işletmenin en temel ve nihai hedefi olan 'süreklilik (hayatta kalma)' amacını gerçekleştirebilmek ve güvence altına almak için stratejik bir zorunluluktur.

Adım Adım Çözüm

1
Soru metninde vurgulanan temel kavramın tespit edilmesi
Sorunun, işletmelerin genel amaçlarından olan 'büyüme amacı'nın stratejik varlık nedenini sorguladığı belirlenir.
Kavramsal çerçevenin doğru çizilmesi ve çeldiricilere düşülmemesi için odak noktasının netleştirilmesi gerekir.
2
Seçeneklerdeki ifadelerin işletme amaçları hiyerarşisine göre analiz edilmesi
Kârlılığı her koşulda tek amaç sayan, özel amaçları sosyal amaçla karıştıran ve maksimum üretimi optimum büyüklük sanan seçenekler elenir.
İşletme biliminde temel kavram yanılgılarını (optimum kapasite, süreklilik-kârlılık ilişkisi) tespit etmek.
3
Büyüme ve Süreklilik ilişkisinin kurulması
Büyümenin, maliyet avantajı ve pazar gücü yaratarak işletmenin en nihai amacı olan 'sürekliliği' (hayatta kalmayı) besleyen bir araç olduğu sonucuna ulaşılır.
İşletmeler büyüyerek pazar koşullarına ayak uydurur ve yok olma riskinden korunurlar.

Anahtar Kavram

İşletmelerde Büyüme ve Süreklilik (Hayatta Kalma) İlişkisi
Soru 6Soru

Omega Enerji A.Ş., faaliyet gösterdiği bölgedeki çevre mevzuatına eksiksiz uymakta ve emisyon değerlerini devletin belirlediği yasal sınırlar içinde tutmaktadır. Ancak bölge halkı, bu yasal sınırların dahi uzun vadede yerel tarıma zarar verebileceğinden endişe duymaktadır. Şirket yönetimi, yürürlükteki kanunlarda hiçbir zorunluluk bulunmamasına ve kısa vadeli kârlılığını olumsuz etkileyecek olmasına rağmen, "topluma zarar vermeme ve adil olma" ilkesini benimseyerek emisyon filtrelerini mevzuatın talep ettiğinden çok daha ileri bir teknolojiyle yenileme kararı almıştır.

Buna göre, Omega Enerji A.Ş.'nin kârlılığından feragat ederek yasal sınırların ötesinde bir arıtma yatırımı yapması, Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde yer alan hangi basamağın gereğidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Toplumun yazılı olmayan normlarına, adalet ve doğruluk ilkelerine uygun davranmayı gerektiren etik sorumluluklar

Cevap

Toplumun yazılı olmayan normlarına, adalet ve doğruluk ilkelerine uygun davranmayı gerektiren etik sorumluluklar
Senaryoda şirketin yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen "doğru ve adil olanı" yaparak, topluma zarar vermemek adına maliyetli bir çevre yatırımı yapması, Carroll'ın piramidindeki etik sorumlulukların tam karşılığıdır. Etik sorumluluklar, yasalarca dikte edilmeyen ancak toplumun işletmeden beklediği ahlaki normları ve standartları içerir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki işletmenin mevcut durumu analiz edilir.
İşletme yasal sınırlara uymaktadır (yasal sorumluluk yerine getirilmiş) ve faaliyetlerine devam etmektedir (ekonomik sorumluluk yerine getirilmiş).
Carroll'ın piramidinde alt basamakların ne ölçüde karşılandığını belirlemek için.
2
Şirketin aldığı yeni kararın niteliği değerlendirilir.
Karar yasal bir zorunluluktan değil, 'zarar vermeme ve adil olma' (doğruyu yapma) arzusundan kaynaklanmaktadır.
Eylemin hangi sorumluluk basamağına girdiğini tespit etmek için.
3
Eylemin gönüllü (hayırseverlik) sorumluluklarla farkı karşılaştırılır.
Bu eylem topluma dışarıdan bir bağış (okul, hastane vb.) değil, işletmenin kendi faaliyetlerinin olumsuz etkilerini önlemeye yönelik ahlaki bir duruştur. Bu nedenle hayırseverlik değil, etik sorumluluktur.
Etik ve gönüllü sorumluluklar arasındaki ince çizgiyi doğru ayırt etmek için.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Kurumsal Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde yer alan dört temel sorumluluk (ekonomik, yasal, etik, gönüllü) ve bu sorumluluklar arasındaki hiyerarşik ayrımlar.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 7Soru

Ulusal çapta hizmet veren 'Kuzey Finansal Danışmanlık' şirketi, ortaklarına yüksek kâr payı dağıtmakta ve tüm vergi yükümlülüklerini zamanında yerine getirmektedir. Şirket yönetimi son aldığı bir kararla, yasal olarak hiçbir engeli bulunmamasına rağmen, faaliyetleri nedeniyle yerel su kaynaklarına zarar verdiği iddia edilen bir maden şirketine finansal danışmanlık hizmeti vermeyi reddetmiştir. Yönetim, bu kararı alırken 'toplumun yazılı olmayan doğru ve adil davranma beklentilerine uygun hareket etme' ilkesini gerekçe göstermiştir.

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi dikkate alındığında, danışmanlık şirketinin hizmet vermeyi reddetme kararı piramidin hangi basamağındaki sorumluluğun bir gereğidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Etik sorumluluklar

Cevap

Etik sorumluluklar
Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'ne göre Etik Sorumluluklar, işletmelerin yasalara dökülmemiş olsa bile toplumun adil, doğru ve haklı kabul ettiği davranışları sergilemesi ve zararlı faaliyetlerden kaçınmasıdır. Metinde, şirketin yasal hiçbir engeli olmamasına rağmen salt yazılı olmayan doğruluk normlarına uyarak potansiyel kârlı bir müşteriyi reddetmesi tam olarak etik basamağa karşılık gelir.

Adım Adım Çözüm

1
Metindeki şirketin ekonomik ve yasal sorumluluklarını yerine getirdiğini tespit et.
Şirket kâr dağıtmakta (ekonomik) ve vergilerini ödemektedir (yasal).
Piramidin alt basamaklarının zaten sağlandığını doğrulamak.
2
Müşteriyi reddetme gerekçesini analiz et.
Karar yasal bir zorunluluktan değil, 'yazılı olmayan doğru ve adil davranma' beklentisinden kaynaklanmaktadır.
Eylemin yasal mı yoksa etik/gönüllü mü olduğunu ayırt etmek.
3
Bu gerekçeyi Carroll'ın piramidindeki uygun basamakla eşleştir.
Yasaların ötesine geçen, adalet ve doğruluk ilkelerine dayanan eylemler piramidin üçüncü basamağı olan 'Etik Sorumluluklar' kapsamına girer.
Doğru teorik sınıflandırmayı yapmak.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi (Ekonomik, Yasal, Etik, Hayırseverlik/Gönüllü)
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 8Soru

İşletmelerin kuruluş felsefesi gereği çeşitli ekonomik ve sosyal amaçları bulunmaktadır. Geleneksel yaklaşıma göre işletmelerin temel amacı kâr maksimizasyonu olarak kabul edilse de modern işletmecilik anlayışında amaçlar hiyerarşisi daha farklı bir yapıya bürünmüştür. Buna göre, işletmelerin 'kârlılık' amacı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kârlılık, işletmenin kısa ve orta vadeli temel ekonomik hedeflerinden biri olmakla birlikte, uzun vadede asıl ulaşılmak istenen süreklilik (hayatta kalma) amacının vazgeçilmez bir aracıdır.

Cevap

Kârlılık, işletmenin kısa ve orta vadeli temel ekonomik hedeflerinden biri olmakla birlikte, uzun vadede asıl ulaşılmak istenen süreklilik (hayatta kalma) amacının vazgeçilmez bir aracıdır.
Modern işletme biliminde (İşletme Bilimine Giriş temel kuramlarında) işletmelerin amaçları bir hiyerarşi oluşturur. Kısa ve orta vadede kâr elde etmek zorunlu bir ekonomik amaçtır, ancak uzun vadede asıl ve nihai amaç işletmenin yaşamını kesintisiz olarak devam ettirebilmesi, yani 'süreklilik (hayatta kalma)' sağlamasıdır. Bu bağlamda kârlılık, süreklilik amacına ulaşmak için gerekli finansman ve gücü sağlayan temel bir araç niteliğindedir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmenin geleneksel ve modern amaç hiyerarşisini analiz et
Geleneksel yaklaşımda kâr maksimizasyonu tek amaçken, modern yaklaşımda 'süreklilik (hayatta kalma)' nihai amaç olarak öne çıkar.
Amacın kapsamını ve zaman ufkunu (kısa, orta, uzun vade) doğru tespit etmek için.
2
Kârlılık ve süreklilik arasındaki ilişkiyi değerlendir
Kârlılık, işletmenin büyüyebilmesi, rekabet edebilmesi ve uzun vadede hayatta kalabilmesi (süreklilik) için gerekli olan temel bir finansal araçtır.
Seçeneklerdeki uzun vade / kısa vade ayrımlarını doğru yorumlamak için.
3
Seçenekleri işletmecilik teorisi ve hatalı kavramlar (sosyal amaç, yönetici rolü) üzerinden ele
Kârlılığın sosyal bir amaç olduğunu veya yöneticinin risk karşılığı olduğunu iddia eden ifadeler elenir; kârlılığı sürekliliğin aracı olarak tanımlayan ifade doğru kabul edilir.
Çeldiricilerdeki kavram yanılgılarını (girişimci/yönetici, ekonomik/sosyal amaç) tespit edip doğru yargıya ulaşmak için.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Amaçlar Hiyerarşisi ve Kârlılık-Süreklilik İlişkisi
Soru 9Soru

Çağdaş işletme yönetimi literatüründe, işletmelerin sadece ekonomik değil aynı zamanda sosyal ve özel amaçları olduğu kabul edilmektedir. Geleneksel iktisadi yaklaşım, işletmenin yegâne varoluş nedeni olarak spesifik bir amacı öne sürerken; modern sistem yaklaşımı, işletmenin çevresiyle etkileşimini ve zaman boyutunu (kısa-uzun vade) dikkate alarak farklı bir hiyerarşi tanımlar.

İşletme biliminde yer alan amaçlar hiyerarşisi bağlamında, işletmelerin 'kârlılık amacı' ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kısa vadeli kâr maksimizasyonuna mutlak öncelik verilmesi, işletmenin yenilik ve gelişim kapasitesini zayıflatarak uzun vadedeki asıl amacı olan sürekliliğe (hayatta kalmaya) zarar verebilir.

Cevap

Kısa vadeli kâr maksimizasyonuna mutlak öncelik verilmesi, işletmenin yenilik ve gelişim kapasitesini zayıflatarak uzun vadedeki asıl amacı olan sürekliliğe (hayatta kalmaya) zarar verebilir.
Modern işletme bilimine göre, işletmelerin uzun vadedeki en temel ve nihai amacı pazarda kalabilmek, yani 'süreklilik' sağlamaktır. Kâr, bu sürekliliği korumak ve işletmenin büyümesini finanse etmek için gereklidir. Ancak yöneticilerin yalnızca kısa vadeli kârı maksimize etmeye odaklanarak maliyetleri (örneğin araştırma-geliştirme veya personel eğitimi harcamalarını) tehlikeli boyutlarda kısması, işletmenin gelecekteki rekabet gücünü zayıflatır ve uzun vadeli varoluş (süreklilik) amacına onarılmaz zararlar verir. Doğru ifade, bu modern yönetim yaklaşımını eksiksiz yansıtmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme biliminde ekonomik amaçların zaman boyutunda incelenmesi.
Geleneksel yaklaşımın tek amacının kâr olduğu, ancak modern yaklaşımda kârlılık, büyüme ve süreklilik (hayatta kalma) arasında hiyerarşik bir ilişki olduğu tespit edilir.
Soruda modern sistem yaklaşımına ve amaç hiyerarşisine vurgu yapılmaktadır.
2
Kârlılık ve süreklilik amaçları arasındaki kısa/uzun vade ilişkisinin değerlendirilmesi.
İşletmelerin kısa vadede kâr elde etmeyi ve büyümeyi hedefleseler de, uzun vadedeki nihai ve en temel amaçlarının pazarda hayatta kalmak (süreklilik) olduğu sonucuna varılır.
Aşırı kısa vadeli kâr hırsı, Ar-Ge veya kalite gibi geleceği güvence altına alan yatırımların kısılmasına yol açarak işletmenin sonunu hazırlayabilir.
3
Seçeneklerin kavramsal geçerliliğinin kontrol edilmesi.
Kısa dönemli kâr ile uzun dönemli süreklilik arasındaki hassas dengeyi doğru kuran tek seçeneğin tespit edilmesiyle doğru sonuca ulaşılır.
Diğer seçenekler sosyal/özel amaç ayrımını, girişimci/yönetici rollerini ve kârlılığın mutlaklığını yanlış yorumlayan bilinen kavram yanılgılarını içermektedir.

Anahtar Kavram

İşletmelerde Amaçlar Hiyerarşisi (Kârlılık ve Süreklilik Dengesi)
Soru 10Soru

İşletmelerin amaçları; kârlılık ve büyüme gibi temel ekonomik amaçlar, belirli paydaş gruplarının beklentilerine cevap veren özel amaçlar ve toplumun genel refahını gözetmeye yönelik sosyal amaçlar olmak üzere farklı kategorilere ayrılmaktadır. Modern işletmecilik anlayışında, işletmelerin yalnızca kâr maksimizasyonuna odaklanmayıp topluma karşı sorumluluklarını da yerine getirmesi beklenmektedir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin geniş çaplı "sosyal amaçları" arasında yer almaktadır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Üretim faaliyetlerinin yol açabileceği tahribatı önlemek amacıyla ekolojik dengeyi koruyucu yatırımlar yapmak

Cevap

Üretim faaliyetlerinin yol açabileceği tahribatı önlemek amacıyla ekolojik dengeyi koruyucu yatırımlar yapmak
İşletme literatüründe sosyal amaçlar; işletmenin doğrudan ilişkili olduğu belirli bir paydaş grubundan (işçi, ortak, tüketici vb.) ziyade, toplumun genel refahını, ahlaki değerlerini ve doğal çevreyi korumaya yönelik hedeflerdir. Ekolojik dengeyi koruyucu yatırımlar yapmak, tüm toplumu ve gelecek nesilleri ilgilendiren evrensel bir kamu yararı taşıdığı için doğrudan 'sosyal amaçlar' kategorisinde yer alır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme amaçlarının (temel/ekonomik, özel ve sosyal) teorik tanımlarını hatırlama.
Özel amaçların çalışanlar, ortaklar ve tüketiciler gibi belirli çıkar gruplarına; sosyal amaçların ise çevre, eğitim ve genel halk gibi tüm topluma yönelik olduğu bilgisine ulaşılır.
Seçeneklerdeki ifadelerin hangi kapsama girdiğini doğru sınıflandırabilmek için kavramsal çerçevenin netleştirilmesi gerekir.
2
Seçeneklerde yer alan eylemlerin hedef kitlesini analiz etme.
Çalışan, tüketici ve ortaklara yönelik eylemler özel amaç grubuna; süreklilik hedefi temel ekonomik amaç grubuna; çevre koruma eylemi ise genel topluma yönelik sosyal amaç grubuna ayrılır.
İşletme literatüründe sosyal amaçların ayırt edici özelliği, hedef kitlesinin belirli bir paydaş grubu değil, geniş halk kitleleri veya doğal çevre olmasıdır.

Anahtar Kavram

İşletmelerin sosyal amaçları ile özel amaçları arasındaki kavramsal ayrım
Soru 11Soru

Küresel ölçekte yaşanan ani bir hammadde tedarik darboğazı ve artan jeopolitik riskler nedeniyle üretim maliyetleri öngörülemez şekilde artan köklü bir sanayi işletmesi, pazar konumunu kaybetmemek ve faaliyetlerini bütünüyle durdurmamak adına stratejik bir karar almıştır. Yönetim kurulu, kısa ve orta vadede bilançoda yüksek oranlı zarar açıklamayı göze alarak, kâr getiren bazı yan iştiraklerini nakde çevirmiş ve elde ettiği fonlarla ana üretim hattını maliyetinin altında fiyatlamalarla sürdürmeye devam etmiştir.

Buna göre, işletme yönetiminin kârlılıktan taviz vererek önceliklendirdiği temel amaç aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Süreklilik ve hayatta kalma

Cevap

İşletmenin kâr etmeyi bir kenara bırakarak zararına da olsa faaliyetlerini sürdürmesi, süreklilik ve hayatta kalma amacını öncelediğini gösterir.
İşletmelerin genel kabul görmüş üç temel amacı vardır: Kârlılık, süreklilik (hayatta kalma) ve büyüme. İdeal koşullarda asıl hedef kârlılık olsa da, süreklilik kârlılığın ön koşuludur; zira varlığını sürdüremeyen bir işletmenin kâr etmesi veya büyümesi söz konusu olamaz. Senaryoda bahsedilen işletme, şiddetli bir kriz karşısında yan iştiraklerini satıp maliyetinin altında ürün satarak bilinçli olarak zarar etmektedir. Bu durum, işletmenin kısa vadeli kârdan tamamen vazgeçtiğini ve tek önceliğinin 'piyasadan silinmemek' yani sürekliliğini ve hayatta kalmasını sağlamak olduğunu net bir şekilde ortaya koymaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Metindeki işletmenin karşılaştığı krizi ve bu krize karşı alınan önlemleri analiz etmek.
İşletme yüksek zarar etmeyi ve bazı kârlı varlıklarını satmayı göze alarak üretimini sürdürmektedir.
Sorunun kökündeki temel amacı belirlemek için yönetimin fedakârlık yaptığı (kârlılık) ve vazgeçmediği (faaliyete devam etme) unsurları ayrıştırmak gerekir.
2
Alınan önlemlerin işletmelerin temel amaçlarından (kârlılık, süreklilik, büyüme) hangisine hizmet ettiğini değerlendirmek.
Kârlılıktan bilinçli olarak vazgeçildiği için asıl amacın piyasadan silinmemek, yani sürekliliği sağlamak olduğu sonucuna varılır.
İşletmeler hayatta kalamadıkları takdirde kâr elde edemez veya büyüyemezler. Kriz durumlarında en temel ve hayati amaç sürekliliktir.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Amaçları: Süreklilik ve Hayatta Kalma

İpuçları

1
İşletmeler normal şartlarda kâr elde etmeyi hedeflerken, büyük kriz dönemlerinde bu hedeflerini askıya alabilirler.
2
Zarar etmeyi göze almak ve kârlı varlıkları nakde çevirmek, tehlike anında alınan 'acil durum' önlemleridir.
3
Soruda geçen 'faaliyetlerini bütünüyle durdurmamak' ifadesi, işletmenin piyasadaki varlığını devam ettirme (yaşama) çabasına işaret etmektedir.

Daha Fazla Pratik

İşletmelerin büyüme amaçları ile ilgili, kârlılığın sağlandığı istikrarlı dönemleri konu alan sorular çözerek bu iki temel amaca yönelik ayrımı pekiştirebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 12Soru

Bir işletmenin yatırım ve fiyatlandırma kararları alırken, sadece cari dönemdeki finansal getirilerini değil, aynı zamanda gelecekteki nakit akışlarını ve piyasadaki rekabet gücünü koruma potansiyelini de dikkate alması gerekir. Geleneksel ekonomik teori ile modern işletmecilik yaklaşımı kâr kavramına farklı açılardan yaklaşmaktadır.

Bu bağlamda, modern işletmecilik yaklaşımında "kârlılık amacı" ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi en kapsamlı ve doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletmenin asıl hedefi kısa vadeli kâr maksimizasyonu değil; uzun vadede tatminkâr bir kârlılık düzeyi yakalayarak piyasada hayatta kalma (süreklilik) amacını güvence altına almaktır.

Cevap

İşletmenin asıl hedefinin kısa vadeli kâr maksimizasyonu değil, uzun vadede tatminkâr bir kârlılık düzeyi yakalayarak piyasada hayatta kalma amacını güvence altına almak olduğunu belirten ifade doğrudur.
Modern işletmecilik anlayışında, işletmelerin sadece o anki (kısa vadeli) kârlarını en üst düzeye çıkarmaya çalışması, uzun vadede rekabet güçlerini, müşteri sadakatlerini ve pazar paylarını tehlikeye atabilir. Bu nedenle asıl benimsenen hedef; kâr maksimizasyonu yerine riskleri gözeterek 'tatminkâr (yeterli) bir kâr' elde etmek ve böylece işletmenin asıl varoluş gayesi olan hayatta kalma (süreklilik) hedefini güvence altına almaktır.

Adım Adım Çözüm

1
Kârlılık amacının geleneksel ve modern teorilerdeki yerini karşılaştır.
Geleneksel teori sadece kısa vadeli kâr maksimizasyonuna odaklanırken, modern teori tatminkâr kâr ve uzun vadeli perspektife odaklanır.
Kısa vadede aşırı kâr hırsı, ürün kalitesini bozarak veya fiyatları çok artırarak işletmenin gelecekteki müşteri tabanını yok edebilir.
2
İşletmelerin amaçları arasındaki hiyerarşiyi değerlendir.
Kâr elde etmek önemli bir araçtır ancak işletmelerin en temel, nihai varoluş amacı uzun vadede yaşamını sürdürmektir (süreklilik).
Zarar eden bir işletme ayakta kalamaz, ancak sadece kâr eden fakat pazara ve çevreye uyum sağlayamayan bir işletme de uzun vadede varlığını sürdüremez.
3
Seçenekleri bu kapsamda analiz et.
Kısa ve uzun vade ayrımını yapan, maksimizasyon yerine tatminkâr kârı ve süreklilik ilişkisini doğru kuran seçenek tespit edilir.
Soru metni özellikle modern işletmecilik yaklaşımını ve uzun vade perspektifini vurgulamaktadır.

Anahtar Kavram

İşletmelerde Kârlılık ve Süreklilik Amacı İlişkisi
Soru 13Soru

Dayanıklı tüketim malları sektöründe faaliyet gösteren bir işletme, hissedarlarına dağıtacağı kısa vadeli kâr paylarından feragat ederek pazar payını genişletme kararı almıştır. Bu doğrultuda, elde ettiği fonları üretim kapasitesini artırmaya, yeni coğrafi pazarlara girmeye ve sektördeki daha küçük çaplı rakip firmaları satın almaya yönlendirmiştir. Yönetim kurulunun bu kararı almasındaki temel motivasyon; ölçek ekonomilerinden yararlanarak birim maliyetleri düşürmek, tedarikçilere karşı pazarlık gücünü artırmak ve endüstrideki pazar hâkimiyetini sağlamlaştırmaktır.

Buna göre işletmenin benimsediği bu stratejik yaklaşım, işletmelerin aşağıdaki genel amaçlarından hangisine odaklanıldığını en açık şekilde ifade etmektedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Büyüme

Cevap

İşletmenin pazar payını genişletmesi, kapasitesini artırması ve ölçek ekonomilerinden faydalanmayı hedeflemesi büyüme amacına odaklandığını gösterir.
İşletmelerin; mevcut üretim kapasitelerini artırmaları, yeni pazarlara açılmaları (içsel büyüme) ve rakip işletmeleri satın almaları (dışsal büyüme) doğrudan 'büyüme' amacı ile ilgilidir. Metinde belirtilen ölçek ekonomilerinden faydalanma ve pazar hâkimiyeti sağlama hedefleri, işletmeleri kârlılıktan kısa vadede taviz vererek büyümeye iten temel ekonomik nedenlerdir.

Adım Adım Çözüm

1
Metinde verilen ipuçlarını analiz etme
İşletmenin 'pazar payını genişletme', 'kapasite artırma', 'yeni pazarlara girme' ve 'rakip satın alma' eylemlerini gerçekleştirdiği belirlenir.
Uygulanan stratejilerin hangi temel amaca hizmet ettiğini tespit etmek için somut eylemlerin incelenmesi gerekir.
2
Eylemler ile işletme amaçlarını eşleştirme
Belirlenen eylemlerin ve 'ölçek ekonomilerinden yararlanma' motivasyonunun doğrudan büyüme (içsel ve dışsal büyüme) kavramı ile örtüştüğü sonucuna varılır.
İşletmeler pazar hâkimiyetini artırmak ve birim maliyetleri düşürmek için büyüme stratejisini uygularlar.
3
Çeldirici kavramları eleme
Kısa vadeli kârdan feragat edildiği için öncelik kârlılık değildir. Eylemler salt hayatta kalmayı (süreklilik) aşıp aktif bir genişlemeyi temsil etmektedir.
Amacın yöntemden (satın alma) veya nihai varlık sebebinden (süreklilik) doğru bir şekilde ayırt edilmesi gerekir.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Genel Amaçları: Büyüme Amacı
Soru 14Soru

İşletmeler, kuruluş aşamasından itibaren faaliyetlerini belirli hedefler doğrultusunda planlarlar. İşletme amaçları literatürde genel (temel) amaçlar ve özel amaçlar olarak sınıflandırılmaktadır. Genel amaçlar işletmenin temel varlık nedenini oluştururken, özel amaçlar bu genel amaçlara ulaşmayı destekleyen ve genellikle belirli paydaş gruplarına yönelik olan hedeflerdir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin 'özel amaçları' arasında yer alır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Çalışanlara adil bir ücret politikası uygulayarak uygun çalışma koşulları sunmak

Cevap

Çalışanlara adil bir ücret politikası uygulayarak uygun çalışma koşulları sunmak, işletmelerin özel amaçları arasında yer alır.
İşletmelerin genel amaçları literatürde genellikle kârlılık, süreklilik (hayatta kalma) ve büyüme olarak üç başlıkta incelenir. Bunların dışında kalan; tüketiciye kaliteli mal sunmak, nitelikli personel istihdam etmek, çalışanlara adil ve doyurucu ücret ödemek, işletme imajını ve prestijini yükseltmek gibi hedefler işletmelerin 'özel amaçları' olarak kabul edilir. Bu nedenle çalışanlara yönelik ücret ve koşul politikaları işletmenin özel bir amacıdır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme amaçlarının sınıflandırmasını (genel amaçlar, özel amaçlar ve sosyal sorumluluk) hatırlayın.
Genel amaçlar: Kârlılık, süreklilik, büyüme. Özel amaçlar: Çalışan refahı, müşteri memnuniyeti, imaj vb. Sosyal sorumluluk: Toplumsal fayda, çevre koruma.
Seçeneklerdeki ifadelerin doğru kategoriye yerleştirilebilmesi için kavramsal ayrımın net olarak bilinmesi gerekir.
2
Seçeneklerde yer alan hedefleri bu sınıflandırmaya göre analiz edin.
Kâr maksimizasyonu (kârlılık), varlığını sürdürmek (süreklilik) ve kapasite genişletmek (büyüme) genel amaçlardır. Çevreyi korumak sosyal sorumluluktur. Adil ücret sunmak ise özel amaçtır.
Soruda istenen 'özel amaç' kategorisine uyan tek seçeneğin tespit edilmesi gereklidir.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Özel Amaçları
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 15Soru

Bir sanayi işletmesi, yayımladığı yıllık faaliyet raporunda paydaşlarına, sektöre ve kamuoyuna yönelik gerçekleştirdiği çeşitli uygulamalara yer vermiştir. İşletme yönetimi literatürüne göre işletmelerin amaçları; ekonomik amaçlar, özel amaçlar ve sosyal amaçlar olmak üzere farklı kategorilerde incelenmektedir.

Buna göre, raporda yer alan aşağıdaki uygulamalardan hangisi işletmenin doğrudan "sosyal amaçları" kapsamında değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Fabrikanın bulunduğu bölgedeki bir devlet okuluna tam donanımlı bir teknoloji sınıfı kurulması

Cevap

Toplumun genel faydasını gözeten ve doğrudan bir devlet okuluna teknoloji sınıfı kurulmasını ifade eden seçenek, işletmenin sosyal amaçları kapsamındadır.
İşletmelerin sosyal amaçları, işletmenin doğrudan kâr amacı gütmediği, genel toplumun refahını, eğitimini, sağlığını veya çevresini korumayı ve geliştirmeyi hedefleyen gönüllü faaliyetlerdir. Fabrikanın bulunduğu bölgedeki bir devlet okuluna teknoloji sınıfı kurulması, işletmenin sadece kendi çalışanlarına veya müşterilerine (paydaşlarına) değil, genel toplum faydasına sunduğu bir değer olduğu için doğrudan sosyal amaçlar sınıfına girmektedir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmelerin sınıflandırılan amaçlarının (ekonomik, özel, sosyal) tanımlarını hatırlamak.
Ekonomik amaçlar kârlılık, büyüme ve süreklilik; özel amaçlar çalışan, müşteri ve ortak gibi belirli çıkar gruplarının tatmini; sosyal amaçlar ise tüm toplumun refahı ve faydasına yönelik gönüllü faaliyetlerdir.
Seçeneklerdeki ifadelerin hangi amaca hizmet ettiğini kategorize etmek için temel teorik çerçeveyi kurmak gerekir.
2
Seçeneklerdeki eylemlerin hedef kitlesini ve zorunluluk derecesini belirlemek.
Devlet okuluna yapılan bağış projesi doğrudan kamuya (topluma) hitap eden gönüllü bir eylemken; diğer seçenekler çalışanlara (özel amaç), tüketicilere (özel amaç), pazar payına (ekonomik amaç) veya yasal zorunluluklara yöneliktir.
Hedef kitlenin genişliği ve eylemin gönüllülük esası, eylemin 'sosyal amaç' olup olmadığını ayırt etmenin en kesin yoludur.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Sosyal Amaçları ve Özel Amaç Ayrımı
Soru 16Soru

Günümüzde işletmeler, yalnızca temel varoluş nedenlerine odaklanmakla kalmayıp, paydaşlarının beklentilerini karşılamaya yönelik ikincil düzeydeki hedefleri de gerçekleştirmek zorundadır. Literatürde işletmelerin ekonomik sisteme ve kendilerine yönelik temel hedefleri 'genel amaçlar' olarak adlandırılırken; bu amaçlara ulaşmayı kolaylaştıran, işletmenin yapısına ve paydaş gruplarına göre farklılık gösterebilen hedefler 'özel amaçlar' olarak sınıflandırılmaktadır.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin 'özel amaçları' kapsamında değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşgörenlere niteliklerine uygun, tatmin edici ve adil bir ücret ödemek

Cevap

İşgörenlere niteliklerine uygun, tatmin edici ve adil bir ücret ödemek seçeneği işletmenin özel amaçlarındandır.
Doğru seçenekte yer alan çalışanlara uygun ve adil ücret vermek, çalışma koşullarını iyileştirmek, tüketicilere daha kaliteli mal sunmak gibi hedefler işletmelerin 'özel amaçları' olarak nitelendirilir. Bu hedefler, işletmenin genel amaçlarına (kârlılık, süreklilik) ulaşmasında bir araç vazifesi görür ve paydaşların beklentilerini karşılamaya yöneliktir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmelerin genel (temel) amaçlarını hatırlamak.
Genel amaçların kârlılık, büyüme ve süreklilik (hayatta kalma) olduğunu tespit etmek.
Seçeneklerdeki genel amaçları elemek için temel ayrımı bilmek gerekir.
2
Sosyal sorumluluk amaçları ile özel amaçları ayırt etmek.
Topluma fayda sağlayan dışsal projelerin sosyal amaç, işletme içi paydaşlara (işgören, tüketici) yönelik hedeflerin özel amaç olduğunu belirlemek.
Çeldirici olarak verilen sosyal sorumluluk faaliyetlerini ayıklamak için gereklidir.
3
Seçenekleri bu sınıflandırmaya göre analiz etmek.
Maksimum getiri (kârlılık), piyasada kalma (süreklilik), ölçek büyütme (büyüme) seçenekleri genel amaçtır. Proje finansmanı sosyal amaçtır. Adil ücret ödemek ise özel amaçtır.
Soru kökündeki tanıma en uygun olan spesifik iç paydaş hedefini bulmak hedeflenmiştir.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Genel ve Özel Amaçları Ayrımı
Soru 17Soru

Bir anonim şirketin yönetim kurulu tarafından yayımlanan stratejik vizyon belgesinde yer alan aşağıdaki hedeflerden hangisi, işletme biliminde sınıflandırılan "özel amaçlar" kategorisinde yer almaktadır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Tüketicilerin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri uygun standartlarda ve makul fiyatlarla piyasaya sunmak

Cevap

Tüketicilerin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri uygun standartlarda ve makul fiyatlarla piyasaya sunmak seçeneği doğru yanıttır.
İşletmelerin özel amaçları; çalışanlar, müşteriler (tüketiciler), tedarikçiler ve kamu kurumları gibi işletmeyle doğrudan çıkar ilişkisi bulunan kesimlerin tatmin edilmesine yönelik hedeflerdir. Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun nitelikli ürünleri makul fiyatlarla sunmak, doğrudan 'tüketici' çıkar grubunu hedef aldığı için işletmelerin özel (ikincil) amaçları arasında yer almaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme amaçlarının literatürdeki sınıflandırmasını gözden geçir.
İşletme amaçları; Genel (Temel) Amaçlar (Kârlılık, Büyüme, Süreklilik), Özel Amaçlar (Çıkar gruplarına yönelik hedefler) ve Sosyal Sorumluluk Amaçları olarak üçe ayrılır.
Seçeneklerdeki ifadelerin hangi kategoriye ait olduğunu tespit etmek için temel teorik çerçevenin bilinmesi gerekir.
2
Seçeneklerde yer alan hedefleri bu sınıflandırmaya göre analiz et.
Kârlılık, hayatta kalma ve pazar payını genişletme genel amaçlardır. Sivil toplum kuruluşlarıyla yürütülen projeler sosyal amaçtır. Tüketicilere yönelik makul fiyatlı ürün sunma ise doğrudan belirli bir çıkar grubunu hedeflediği için özel amaçtır.
Özel amaçlar; çalışanlar, tüketiciler ve tedarikçiler gibi işletmeyle doğrudan ilişkisi olan spesifik grupların beklentilerine odaklanır.

Anahtar Kavram

İşletmelerin Özel Amaçları
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 18Soru

Geniş ölçekli faaliyet gösteren bir işletmenin yönetim kurulu toplantısında, gelecek döneme ilişkin birtakım stratejik kararlar alınmıştır. İşletme amaçlarının hiyerarşik ve yapısal tasnifi göz önüne alındığında, alınan bu kararlardan hangisi işletmenin doğrudan 'sosyal amaçları' kapsamında değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletmenin faaliyette bulunduğu bölgedeki dezavantajlı gruplar için ücretsiz eğitim ve yaşam alanlarının inşa edilmesi

Cevap

İşletmenin faaliyette bulunduğu bölgedeki dezavantajlı gruplar için ücretsiz eğitim ve yaşam alanlarının inşa edilmesi
Doğru yanıt, doğrudan toplumun genel menfaatini ve kamu refahını gözeten faaliyeti ifade etmektedir. Dezavantajlı gruplara yönelik eğitim ve yaşam alanları sağlamak, işletmenin kendi çalışanları, tedarikçileri veya müşterileri dışında kalan, doğrudan bir ticari bağ kurmadığı geniş kitlelere fayda sağladığı için net bir sosyal amaç örneğidir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmenin amaç sınıflandırmasını hatırlamak.
İşletme amaçları temel olarak ekonomik, özel ve sosyal amaçlar olmak üzere üç grupta incelenir.
Seçeneklerdeki ifadelerin hangi amaca hizmet ettiğini analiz edebilmek için teorik çerçevenin bilinmesi gerekir.
2
Özel amaçlar ile sosyal amaçlar arasındaki farkı belirlemek.
Özel amaçlar; çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve ortaklar gibi doğrudan ilişki kurulan belirli çıkar gruplarına (paydaşlara) yöneliktir. Sosyal amaçlar ise kamu yararı, çevre koruma, toplumsal eğitim gibi toplumun geneline hitap eden beklentileri karşılamayı ifade eder.
Adayların en çok hata yaptığı nokta, bir gruba yapılan iyiliği doğrudan sosyal amaç sanmasıdır; ayrım noktasının 'belirli paydaş' ile 'genel toplum' olması çok önemlidir.
3
Seçenekleri bu kritere göre sınıflandırmak.
Çalışanlar (özel), tüketiciler (özel), tedarikçiler (özel) ve finansal koruma (ekonomik) amaçlarını elediğimizde; toplumdaki dezavantajlı gruplara eğitim alanı inşa edilmesi doğrudan kamu faydasını güden sosyal bir amaca hizmet eder.
Doğru seçeneği kesinleştirmek.

Anahtar Kavram

İşletmelerin sosyal amaçları ile özel amaçları (paydaş beklentileri) arasındaki ayrım.
Soru 19Soru

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde kurumların topluma karşı yerine getirmesi gereken ödevler hiyerarşik olarak sıralanmaktadır. Bu modelde yer alan en üst düzeydeki hayırseverlik basamağını, onun bir altındaki etik düzeyden ayıran en temel nitelik aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kurum tarafından gerçekleştirilmediğinde toplum nezdinde gayriahlaki bir davranış olarak kınanmaması ve uygulamanın tamamen işletmenin takdirine bırakılmış olması.

Cevap

Hayırseverlik basamağını etik basamağından ayıran temel özellik, hayırseverlik faaliyetlerinin yapılmamasının toplum tarafından gayriahlaki olarak kınanmaması ve tamamen kurumun inisiyatifinde (ihtiyari) olmasıdır.
Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde hayırseverlik (gönüllülük) düzeyi, işletmenin iyi bir kurumsal vatandaş olarak topluma kaynak aktarmasını ifade eder. Toplum bu katkıyı arzular ancak sağlanmadığında işletmeyi 'etik dışı' davranmakla suçlamaz; bu faaliyetler tamamen kurumun kendi takdirindedir. Etik düzey ise, uyulmadığında toplumun ahlaki tepkisiyle karşılaşılan, uyulması kesinlikle beklenen kurallardır. Doğru yanıt bu ihtiyari (gönüllü) ve kınanmama durumunu vurgulamaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Carroll'ın piramidindeki dört basamağı aşağıdan yukarıya doğru (ekonomik, yasal, etik, hayırseverlik) analiz et.
Piramidin temelinde kârlılık (ekonomik), ardından kurallara uyma (yasal), ardından doğru olanı yapma beklentisi (etik) ve en üstte iyi vatandaş olma arzusu (hayırseverlik) yer alır.
Hiyerarşik yapının ve her basamağın toplumsal karşılığının netleştirilmesi gerekir.
2
Etik sorumluluklar ile hayırseverlik sorumlulukları arasındaki temel farkı belirle.
Toplum, işletmelerin etik davranmasını kesinlikle 'bekler' (yapılmazsa kınanır). Hayırseverlik yapmasını ise sadece 'arzular' (yapılmazsa ahlaksızlıkla suçlanmaz).
Soruda istenen asıl ayrım noktası bu beklenti ve kınanma/kınanmama durumudur.
3
Seçenekler arasında bu takdir yetkisi (ihtiyari olma) ve kınanmama durumunu tanımlayan ifadeyi bul.
Doğru seçenek, uygulamanın işletmenin takdirine bırakıldığını ve yapılmadığında gayriahlaki bulunmadığını belirten ifadedir.
Diğer seçenekler ya farklı basamakların tanımlarını vermekte ya da kârlılık gibi temel hedeflerle çelişen hatalı yargılar içermektedir.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidinde Hayırseverlik ve Etik Sorumlulukların Farkı
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 20Soru

Yeni kurulan ve organik tarım ürünleri pazarlayan 'Doğal Kent' girişimi, faaliyete geçtiği ilk günden itibaren elde ettiği gelirlerin büyük bir kısmını bölgedeki aşevlerine bağışlamakta ve dezavantajlı gruplara ücretsiz gıda dağıtımı yapmaktadır. Ancak işletme yönetimi, bu sosyal faaliyetleri sürdürebilmek adına uzun süredir tedarikçilerine olan ticari borçlarını ertelemekte ve devlete ödemesi gereken yasal vergi yükümlülüklerini aksatmaktadır.

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi yaklaşımı dikkate alındığında, bu işletmenin sergilediği yönetim anlayışıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletme, piramidin temelini oluşturan ekonomik ve yasal sorumluluklarını yerine getirmeden, en üst basamakta yer alan hayırseverlik sorumluluklarına odaklanarak yapısal bir hata yapmaktadır.

Cevap

İşletmenin ekonomik ve yasal sorumluluklarını yerine getirmeden doğrudan en üst basamaktaki hayırseverlik (gönüllü) sorumluluklarına odaklanarak yapısal bir hata yaptığını belirten seçenektir.
Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi tabandan tavana doğru dört basamaktan oluşur: Ekonomik, Yasal, Etik ve Hayırseverlik (Gönüllü) sorumluluklar. Bu model kesin bir hiyerarşiye dayanır; yani bir işletmenin üst düzey sorumlulukları layıkıyla yerine getirebilmesi için öncelikle temel ekonomik (kâr sağlama, borçlarını ödeme) ve yasal (vergi verme, mevzuata uyma) yükümlülüklerini karşılaması gerekir. Senaryoda verilen işletme, temeli sağlamlaştırmadan en üst basamaktaki gönüllü faaliyetlere giriştiği için teorik açıdan yapısal bir hata yapmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmenin gerçekleştirdiği sosyal faaliyetlerin modeldeki yerini belirle.
Aşevlerine bağış yapmak ve ücretsiz gıda dağıtmak, Carroll'ın piramidinin en üst basamağı olan 'hayırseverlik (gönüllü)' sorumluluklarıdır.
Senaryodaki olumlu eylemlerin kavramsal karşılığını tespit etmek için.
2
İşletmenin ihlal ettiği yükümlülüklerin modeldeki yerini analiz et.
Tedarikçi borçlarını ödememek 'ekonomik', vergi yükümlülüklerini aksatmak ise 'yasal' sorumlulukların yerine getirilmediğini gösterir.
Senaryodaki olumsuz eylemlerin kavramsal karşılığını tespit etmek için.
3
Tespit edilen bulguları piramidin hiyerarşik yapısıyla karşılaştır.
Model, alt basamaklar (ekonomik ve yasal) inşa edilmeden üst basamaklara (hayırseverlik) geçilmesinin sürdürülemez ve teorik olarak hatalı olduğunu vurgular.
Durumun doğruluğunu teoriye dayanarak değerlendirmek için.

Anahtar Kavram

Carroll'ın Sosyal Sorumluluk Piramidi'nde Hiyerarşi
Sayfa 1 / 4Sonraki