Bir kamu kurumu, çağrı merkezindeki ortalama bekleme sürelerini (, saniye) analiz etmek amacıyla 'Bölge' (Marmara, Ege, İç Anadolu) ve 'Arama Zamanı' (Mesai İçi, Mesai Dışı) nitel değişkenlerini kullanarak bir regresyon (ANOVA) modeli kurmuştur.
Orijinal modelde 'Marmara' bölgesi ve 'Mesai İçi' zaman dilimi referans kategori olarak belirlenmiş olup, tahmin edilen model şu şekildedir:
Burada Ege bölgesi için, İç Anadolu bölgesi için ve Mesai Dışı zaman dilimi için oluşturulan kukla değişkenleri temsil etmektedir.
Araştırmacı, analizin amacına uygun olarak modelin referans kategorilerini 'Ege' bölgesi ve 'Mesai Dışı' olacak şekilde değiştirmeye karar vermiştir.
Buna göre, yeni tahmin edilecek modelde sırasıyla; yeni sabit terim (), 'Marmara' bölgesini temsil eden kukla değişkenin katsayısı () ve 'Mesai İçi' zaman dilimini temsil eden kukla değişkenin katsayısı () aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?
- Cevap
- B
- C
- D
- E