Bir tekstil işletmesinde üretilen kumaşların birim metrekare ağırlıkları ve kontrol grafikleriyle düzenli olarak takip edilmektedir. Yapılan istatistiksel analizler sonucunda sürecin 'kontrol altında' olduğu, gözlenen dalgalanmaların ise sistemin doğasından kaynaklanan, önlenemeyen ve şansa bağlı faktörlerden ileri geldiği belirlenmiştir. Buna göre, kalite kontrol terminolojisinde bu tür bir değişkenliğe verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- Genel (Rastgele) nedenlerCevap
- BÖzel (Atanabilir) nedenler
- CSistematik ölçüm hataları
- DSpesifikasyon (Tolerans) dışı nedenler
- EOperatör kaynaklı kusurlar
Cevap
Sürecin kontrol altında olması durumunda var olan değişkenliğin kaynağı genel (rastgele) nedenlerdir.
Doğru cevap olan genel (rastgele) nedenler, bir sürecin istatistiksel kontrol sınırları içerisinde sergilediği doğal, kaçınılmaz ve tahmin edilebilir değişkenliği ifade eder. Soruda sürecin kontrol altında olduğu açıkça belirtildiği için bu değişkenlik sadece genel nedenlerden kaynaklanmaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İstatistiksel denetim altındaki bir süreçte yalnızca genel (rastgele) nedenli değişkenlik bulunur.