Frederick Herzberg'in Çift Faktör Kuramı'nda (Motivasyon-Hijyen); işin içeriğinden ziyade işin çevresiyle ilgili olan maaş, çalışma koşulları, denetim kalitesi ve şirket politikası gibi unsurlar "hijyen faktörleri" olarak tanımlanmaktadır. Herzberg'e göre, bir organizasyonda bu faktörlerin yeterli ve uygun düzeyde sağlanmasının temel sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
- İş tatminsizliğinin ortadan kalkması veya minimize edilmesiCevap
- BÇalışanların işe karşı yüksek düzeyde içsel motivasyon ve heyecan duyması
- CBireyin hiyerarşideki en üst basamak olan kendini gerçekleştirme ihtiyacının karşılanması
- Dİş bölümü ve hiyerarşik yapı sayesinde teknik verimlilik artışının sağlanması
- Eİnformel grupların sosyal ihtiyaçlarının karşılanarak örgütsel bağlılığın artması
Cevap
İş tatminsizliğinin ortadan kalkması veya minimize edilmesi
Herzberg'in kuramına göre hijyen faktörleri (maaş, statü, fiziksel koşullar) işin kendisinden ziyade bağlamıyla ilgilidir ve 'negatif' bir işlev görürler. Bunlar yeterli düzeyde sağlandığında çalışanlar işten şikayet etmeyi bırakır, yani tatminsizlik ortadan kalkar. Ancak bu durum tek başına çalışanların yüksek bir şevkle çalışmasını veya işten büyük bir keyif almasını (tatmin) sağlamaz.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Herzberg'in Hijyen Faktörleri ve Tatminsizliği Önleme İşlevi