Examkin

Soru

Zorluk: ZorÖrgüt Kültürü

Özelleştirme süreci kısa süre önce tamamlanan bir enerji dağıtım şirketinde üst yönetim, kurum kültürünü dönüştürmek amacıyla açık ofis sistemine geçmiş, 'sürekli gelişim ve eşitlikçi katılım' temalı manifestolar yayımlamış ve çalışanlara yönelik serbest kıyafet uygulaması başlatmıştır. Ancak bir saha mühendisi, operasyonel maliyetleri düşürecek yenilikçi bir projeyi doğrudan genel müdürlüğe sunduğunda, kendi birim amiri tarafından 'Bu kurumda işler silsile yoluyla yürür, hiyerarşiyi çiğneyerek adım atamazsın' şeklinde sert bir dille uyarılmış ve projesi değerlendirmeye alınmamıştır.

Edgar Schein'ın örgüt kültürü modeline göre, yöneticinin sergilediği bu tutumun dayandığı temel seviye ve şirketteki kültürel durumla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

  1. Yöneticinin tepkisi kültürün bilinçaltına yerleşmiş 'temel varsayımlar' seviyesine dayanmaktadır ve örgütün görünürdeki 'yapay unsurları' ile asıl yönlendirici inançları arasında köklü bir çelişki bulunmaktadır.Cevap
  2. B
    Yöneticinin uyarısı örgütün 'benimsenen değerler' seviyesini yansıtmaktadır ve fiziksel sembollerin hiyerarşik yapıyı güçlendiren bir araç olarak kullanıldığına işaret etmektedir.
  3. C
    Yaşanan olay kültürün 'yapay unsurlar' boyutundaki bir iletişim eksikliğinden kaynaklanmaktadır ve manifestoların örgüt kültürünü doğrudan ve anında değiştirebildiğini kanıtlamaktadır.
  4. D
    Yöneticinin tutumu 'benimsenen değerler' ile 'temel varsayımlar'ın tam uyum içinde olduğunu, ancak çalışanın örgütsel sosyalleşme aşamasında başarısız olduğunu göstermektedir.
  5. E
    Yöneticinin sergilediği bu hiyerarşik refleks 'yapay unsurlar' seviyesinin bir parçasıdır ve yenilikçi projelerin sadece biçimsel süreçlerle desteklendiğini ortaya koymaktadır.

Cevap

Doğru seçenek, yöneticinin tepkisinin 'temel varsayımlar' seviyesine dayandığını ve örgütün yapay unsurları ile asıl inançları arasında çelişki olduğunu belirten ifadedir.
Edgar Schein'ın modelinde örgüt kültürü üç seviyeden oluşur: Yapay unsurlar (fiziksel ortam, giyim tarzı), benimsenen değerler (manifestolar, stratejiler) ve temel varsayımlar (bilinçdışı inançlar, yazılı olmayan kurallar). Vakada açık ofis ve manifestolar eşitlikçi bir kültürü hedeflerken, yöneticinin hiyerarşiyi sorgulanamaz mutlak bir doğru olarak kabul etmesi 'temel varsayımlar' seviyesini gösterir. Yeni uygulamalar ile yöneticinin bu derindeki inancı örtüşmediği için, örgütün görünür unsurları ile onu asıl yönlendiren inançları arasında köklü bir çelişki bulunmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki kültürel unsurları Edgar Schein'ın üç seviyeli modeline göre sınıflandırın.
Açık ofis ve serbest kıyafet 'Yapay Unsurlar' (Eserler); eşitlikçi katılım manifestoları 'Benimsenen Değerler'dir.
Schein modelinde görünür fiziksel ve davranışsal unsurlar yapay eserleri, kurumun resmi strateji ve hedefleri ise benimsenen değerleri oluşturur.
2
Birim amirinin tepkisinin kökenini analiz edin.
Amirin 'hiyerarşiyi çiğnememe' yönündeki kesin ve sorgulanamaz inancı, kültürün en derin katmanı olan 'Temel Varsayımlar'ı yansıtmaktadır.
Bireylerin farkında olmadan doğru kabul ettikleri ve davranışlarını otomatik olarak yönlendiren temel inançlar temel varsayımlardır.
3
Örgütün kültürel seviyeleri arasındaki ilişkiyi ve uyumu değerlendirin.
Görünürde (yapay unsurlar) ve beyanlarda (benimsenen değerler) eşitlikçi bir yapı hedeflenirken, arka planda (temel varsayımlar) katı hiyerarşinin işlemesi, kültür katmanları arasında ciddi bir çatışma olduğunu kanıtlar.
Dönüşüm süreçlerinde yapay unsurlar hızla değiştirilse de temel varsayımlar direnç gösterdiğinde kültürel çelişkiler ortaya çıkar.

Anahtar Kavram

Edgar Schein'ın Örgüt Kültürü Modeli (Yapay Unsurlar, Benimsenen Değerler, Temel Varsayımlar)
Bu soruyu puanla

Konular

Örgüt Kültürü

Bu konudan daha fazla soru