Examkin

Soru

Zorluk: OrtaÖrgüt Kültürü

Bir kamu kurumunda yöneticiler sık sık "Bizim kurumumuzda yenilikçilik, şeffaflık ve katılımcılık esastır." vurgusunu yapmakta ve kurumun stratejik planlarında bu kavramlar geniş yer tutmaktadır. Kurumun fiziksel yapısı da bu şeffaflığı destekleyecek şekilde tamamen cam duvarlardan oluşan açık ofisler şeklinde tasarlanmıştır. Ancak kurumda yeni çalışmaya başlayan bir uzman, kritik bir karar alınacağı zaman kimsenin itiraz etmediğini, en üst amirin sözünün sessizce ve sorgulanmadan nihai kural olarak kabul edildiğini ve bu itaatkâr tavrın kurum içinde yazılı olmayan, tartışılmayan "kesin bir doğru" olarak yerleştiğini fark etmiştir.

Edgar Schein'ın örgüt kültürü modeline göre, bu kamu kurumundaki amirin sözünün sorgulanmadan kabul edilmesi durumu kültürün hangi düzeyi ile ifade edilir?

  1. Temel varsayımlarCevap
  2. B
    Eserler (Yapay öğeler)
  3. C
    Paylaşılan değerler
  4. D
    Semboller
  5. E
    Hikâyeler ve mitler

Cevap

Temel varsayımlar
Edgar Schein'ın örgüt kültürü modelinde kültür üç katmandan oluşur. En dışta görülebilir 'Eserler/Yapay Öğeler' (cam ofis vb.), ortada 'Paylaşılan Değerler' (şeffaflık söylemi) ve en içte 'Temel Varsayımlar' yer alır. Temel varsayımlar, örgüt üyeleri tarafından zamanla o kadar içselleştirilmiştir ki, yazılı olmamasına rağmen herkesin tartışmasız uyduğu, doğru kabul edilen ve bilinçdışı hareket edilen alandır. Amirin sözünün sorgulanmaması bu derin katmanı ifade eder.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki kültürel göstergeleri Schein'ın modeline göre sınıflandır.
Cam ofisler = Eserler; Şeffaflık söylemi = Paylaşılan değerler; Sorgulanmayan itaat = Temel varsayımlar.
Schein örgüt kültürünü dıştan içe doğru üç katmana (eserler, değerler, varsayımlar) ayırır.
2
Sorunun odaklandığı eylemi tespit et.
Soru, amirin sözünün tartışılmayan kesin bir doğru olarak kabul edilmesini sormaktadır.
Bu davranışın görünür bir nesne veya yazılı bir kural olmadığını belirlemek içindir.
3
Davranışı ilgili kavramla eşleştir.
Tartışılmayan, bilinçaltına yerleşmiş bu kabul, temel varsayımlar kategorisine girer.
Temel varsayımlar örgüt üyelerinin nasıl hissedeceklerini ve davranacaklarını belirleyen en derin ve görünmez kültür düzeyidir.

Anahtar Kavram

Örgüt Kültürü Düzeyleri (Edgar Schein)
Bu soruyu puanla

Konular

Örgüt Kültürü

Bu konudan daha fazla soru