Examkin

Soru

Zorluk: OrtaÖrgüt Kültürü

Bir kamu iktisadi teşebbüsünde (KİT) yeni atanan genel müdür, kurumun hantal yapısını değiştirmek amacıyla açık ofis sistemine geçmiş, personelin kılık kıyafet serbestisini genişletmiş ve kurumun misyon bildirgesine "çeviklik ve yenilikçilik" kavramlarını ekletmiştir. Ancak aradan geçen bir yıla rağmen, alt kademe yöneticilerin inisiyatif almaktan kaçındığı, tüm yetki ve kararların yine silsile yoluyla en üste bırakıldığı ve hata yapma korkusunun çalışan davranışlarını derinden yönlendirmeye devam ettiği görülmüştür.

Edgar Schein'ın örgüt kültürü modeline göre, genel müdürün yaptığı değişikliklerin kurumun işleyişinde kalıcı bir etki yaratamamasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisiyle en iyi açıklanır?

  1. Yapılan yeniliklerin yalnızca yapay unsurlar ve beyan edilen değerler seviyesinde kalması, çalışanların bilinçaltına yerleşmiş temel varsayımların ise değişmemesiCevap
  2. B
    Açık ofis sistemi ve kılık kıyafet serbestisi gibi paylaşılan değerlerin, örgütün genel stratejisi ve hedefleriyle uyumsuzluk göstermesi
  3. C
    Misyon bildirgesine eklenen kavramların, örgütün en derin katmanını oluşturan yapay unsurlar seviyesine henüz nüfuz edememiş olması
  4. D
    Çalışanların inisiyatif almama davranışının, kurumun gözlemlenebilir dış çevresinden ve görünen ritüellerinden kaynaklanan yapısal bir zorunluluk olması
  5. E
    Hata yapma korkusunun ve bürokratik silsileye bağlılığın, kurumun resmi ve beyan edilen değerleri olarak yazılı hale getirilmemiş olması

Cevap

Yapılan yeniliklerin yalnızca yapay unsurlar ve beyan edilen değerler seviyesinde kalması, çalışanların bilinçaltına yerleşmiş temel varsayımların ise değişmemesi seçeneğidir.
Edgar Schein'ın modeline göre örgüt kültürü dıştan içe doğru üç katmandan oluşur: Gözlemlenebilir yapay unsurlar, beyan edilen değerler ve temel varsayımlar. Senaryoda genel müdür ofis dizaynı ve kıyafet kuralları (yapay unsurlar) ile misyon bildirgesini (beyan edilen değerler) değiştirmiştir. Ancak çalışanların asıl davranışlarını yönlendiren inisiyatiften kaçınma ve hata korkusu, kültürün en derin ve bilinçdışı katmanı olan 'temel varsayımlar'dır. Yüzeydeki değişimler en derindeki bu varsayımları değiştiremediği için dönüşüm başarısız olmuştur.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki değişen unsurları Edgar Schein'ın üçlü kültür modeline göre sınıflandırın.
Açık ofis ve kıyafet serbestisi 'Yapay Unsurlar' (Artefaktlar); misyon bildirgesine eklenen ifadeler ise 'Beyan Edilen Değerler' (Espoused Values) düzeyindedir.
Modelin dış yüzeyindeki gözlemlenebilir fiziksel ortam ve yazılı/sözel kurumsal hedefler bu iki katmanda yer alır.
2
Senaryoda değişime direnen ve devam eden temel sorunu tespit edin.
İnisiyatif almama, silsileye sıkı sıkıya bağlılık ve hata yapma korkusu devam etmektedir.
Bu davranışlar, örgüt üyelerinin nasıl hissedeceğini ve düşüneceğini belirleyen bilinçdışı inançlardır.
3
Devam eden sorunu Schein'ın modelindeki ilgili kavramla eşleştirin.
Bu örtük inanç ve korkular, kültürün en alt ve en zor değişen katmanı olan 'Temel Varsayımlar'a (Basic Underlying Assumptions) karşılık gelir.
Yöneticinin yaptığı fiziki ve söylemsel değişiklikler, personelin zihnine kazınmış temel varsayımları değiştirmeye yetmemiştir.

Anahtar Kavram

Edgar Schein'ın Örgüt Kültürü Düzeyleri (Yapay Unsurlar, Paylaşılan Değerler, Temel Varsayımlar)
Bu soruyu puanla

Konular

Örgüt Kültürü

Bu konudan daha fazla soru