Examkin

Soru

Zorluk: OrtaÖrgüt Kültürü

Yeni kurulan bir ulusal siber güvenlik ajansının resmi web sitesinde ve stratejik planında 'şeffaflık, sürekli öğrenme ve yenilikçilik' ilkelerinin kurumun temel direği olduğu vurgulanmaktadır. Ancak kurum içinde yürütülen operasyonlarda hata yapan personelin dolaylı yollardan dışlandığı ve çalışanların eleştiri almamak için yalnızca başarılı sonuçları üst yönetime raporladığı görülmektedir. Bu durumun temelinde, personelin zihnine yerleşmiş olan 'hata yapmak yetersizliktir ve muhakkak bedeli ödenir' şeklindeki yazılı olmayan inanç yatmaktadır.

Edgar Schein'ın örgüt kültürü modeline göre; kurumun resmi belgelerinde beyan edilen bu ilkeler ile personelin asıl davranışlarına yön veren derin inanç, sırasıyla kültürün hangi düzeylerine örnek oluşturmaktadır?

  1. Savunulan değerler – Temel varsayımlarCevap
  2. B
    Yapay unsurlar – Savunulan değerler
  3. C
    Temel varsayımlar – Yapay unsurlar
  4. D
    Savunulan değerler – Yapay unsurlar
  5. E
    Yapay unsurlar – Temel varsayımlar

Cevap

Savunulan değerler – Temel varsayımlar seçeneği doğru cevaptır.
Edgar Schein'ın modeline göre örgüt kültürü üç düzeyden oluşur: Yapay unsurlar (görünür yapılar/davranışlar), savunulan değerler (stratejiler, hedefler, felsefeler) ve temel varsayımlar (bilinçaltı inançlar, algılar). Senaryoda resmi belgelerde beyan edilen şeffaflık ve yenilikçilik gibi ilkeler, kurumun olmasını arzu ettiği durumu gösteren 'savunulan değerler'dir. Öte yandan, çalışanların bilinçaltına yerleşmiş olan, sorgulanmadan kabul edilen ve fiili davranışları (hataları gizlemeyi) doğrudan belirleyen 'hata yapmak yetersizliktir' inancı ise kültürün en derin katmanı olan 'temel varsayımlar'dır.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki ilk durumun Schein'ın modelindeki yerini tespit etme.
Web sitesi ve stratejik plandaki 'şeffaflık, yenilikçilik' ilkelerinin 'Savunulan Değerler' (Espoused Values) olduğu belirlenir.
Kurumun benimsediğini iddia ettiği, hedeflediği ve resmiyete döktüğü ülküler, felsefeler ve stratejiler kültürün ikinci düzeyi olan savunulan değerlerdir.
2
Senaryodaki ikinci durumun Schein'ın modelindeki yerini tespit etme.
Hata yapmanın yetersizlik olduğuna dair zihne yerleşik inancın 'Temel Varsayımlar' (Basic Assumptions) olduğu belirlenir.
Sorgulanmayan, bilinçdışı kabul edilen ve çalışanların asıl davranışlarını (hataları gizleme vb.) doğrudan yönlendiren derin inançlar kültürün en alt ve görünmez düzeyi olan temel varsayımlardır.

Anahtar Kavram

Edgar Schein'ın Örgüt Kültürü Düzeyleri
Bu soruyu puanla

Konular

Örgüt Kültürü

Bu konudan daha fazla soru