Bir kamu bankasına yeni atanan şube müdürü, ilk iş gününde çalışanların standart olarak koyu renk takım elbise giydiğini, ofis yerleşiminin hiyerarşik bir unvan sırasına göre fiziksel olarak tasarlandığını ve şube girişinde kurumun köklü geçmişini anlatan tarihi bir amblemin asılı olduğunu gözlemlemiştir.
Edgar Schein'ın örgüt kültürü modeline göre, şube müdürünün gözlemlediği bu somut ve dışarıdan doğrudan fark edilebilen özellikler kültürün hangi seviyesini ifade etmektedir?
- Yapay unsurlar (Eserler)Cevap
- BTemel varsayımlar
- CBenimsenen değerler
- DÖrtülü inançlar
- EGörünmez normlar
Cevap
Doğru cevap, kültürün doğrudan gözlemlenebilen somut düzeyini ifade eden 'Yapay unsurlar (Eserler)' seçeneğidir.
Edgar Schein'ın kültür modeline göre örgüt kültürü üç seviyeden oluşur. Bunların en yüzeyinde ve kolayca gözlemlenebilen kısmında 'Yapay Unsurlar' (Eserler/Semboller) yer alır. Bir kuruma girildiğinde ilk dikkat çeken kıyafet kodları, mimari yapı, fiziksel çalışma ortamı, unvanlar, logolar ve amblemler bu seviyenin göstergeleridir. Bu nedenle banka şubesindeki kıyafet ve fiziksel düzenleme doğrudan yapay unsurları işaret etmektedir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Schein'ın Örgüt Kültürü Seviyeleri (Yapay Unsurlar, Benimsenen Değerler, Temel Varsayımlar)