Bir beyaz eşya üreticisi, pazardaki rekabet gücünü artırmak amacıyla işletme sınırları dâhilinde bulunan ve yönetim organları tarafından doğrudan kontrol edilebilen faktörleri yeniden yapılandırma kararı almıştır. Bu kapsamda firma, yalnızca kendi organizasyonel yapısı içindeki unsurlara yönelik bir eylem planı hazırlayacaktır.
Buna göre, işletmenin hazırlayacağı eylem planı aşağıdaki unsurlardan hangisini kapsamalıdır?
- AÜretim girdilerini temin eden anlaşmalı firmaların teslimat sürelerini
- BHedef tüketici kitlesinin yıllar içindeki demografik değişimlerini
- Üretim sürecinde görev alan personelin mesleki yetkinlik düzeyiniCevap
- DPazardaki rakip markaların uyguladığı fiyat indirim kampanyalarını
- EÜrünlerin son tüketiciye ulaşmasını sağlayan perakendecilerin kâr marjlarını
Cevap
Doğru cevap, üretim sürecinde görev alan personelin mesleki yetkinlik düzeyini içeren seçenektir.
İç çevre, işletmenin kendi örgütsel sınırları içinde yer alan, yönetim organları tarafından tam yetkiyle doğrudan değiştirilebilen ve kontrol edilebilen unsurlardan oluşur. Personel (insan kaynakları), işletmenin örgüt yapısı, kurum kültürü, teknolojik altyapısı ve finansal kaynakları en temel iç çevre unsurlarıdır. İşletme hazırlayacağı eylem planı ile kendi çalışanlarının yetkinlik düzeyine eğitimlerle doğrudan müdahale edebilir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İşletme Çevresi ve İç Çevre Unsurları