Bir belediyede sunulan dört farklı hizmet birimine () yönelik vatandaş memnuniyet puanları (1-100 arası) ölçülmüştür. Verilerin normal dağılım göstermediği belirlenmiş ve birimler arası farkın analizi için Kruskal-Wallis testi uygulanmıştır. Toplam 44 katılımcıdan elde edilen verilerle hesaplanan Kruskal-Wallis test istatistiği olarak bulunmuştur.
anlamlılık düzeyinde olduğu bilindiğine göre, test sonucu ve yapılacak yorum aşağıdakilerden hangisidir?
- reddedilir; en az bir birimin memnuniyet puanı dağılımı diğerlerinden farklıdır.Cevap
- Breddedilemez; birimlerin memnuniyet puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark yoktur.
- Creddedilir; tüm birimlerin memnuniyet puanları birbirinden farklıdır.
- Dreddedilemez; serbestlik derecesi olarak alınması gerektiğinden sonuç anlamsızdır.
- Ereddedilir; hangi birimlerin farklı olduğunu belirlemek için parametrik t-testi uygulanmalıdır.
Cevap
reddedilir; en az bir birimin memnuniyet puanı dağılımı diğerlerinden farklıdır.
Hesaplanan test istatistiği (), verilen serbestlik derecesindeki kritik değerden () büyük olduğu için sıfır hipotezi reddedilir. Bu durum, incelenen grupların (hizmet birimlerinin) memnuniyet puanı dağılımları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğunu ve bu farkın en az bir gruptan kaynaklandığını gösterir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Kruskal-Wallis Karar Kuralı ve Alternatif Hipotez Yorumu
Daha Fazla Pratik
Farkın hangi gruptan kaynaklandığını belirlemek için kullanılan çoklu karşılaştırma testlerini (post-hoc) inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 30s