Bir belediyenin çağrı merkezine gelen altyapı arıza bildirimleri, saatte ortalama bildirim oranıyla bir Poisson süreci, , olarak modellenmektedir.
Buna göre, bu süreçle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- Ardışık iki arıza bildirimi arasında geçen süre, beklenen değeri saat olan üstel dağılıma sahiptir.Cevap
- BArdışık iki arıza bildirimi arasında geçen süre, parametresi olan Poisson dağılımı ile modellenir.
- CHerhangi bir saatlik zaman diliminde çağrı merkezine hiç arıza bildirimi gelmeme olasılığı 'tir.
- DSürecin saatlik herhangi bir zaman dilimi içerisindeki toplam bildirim sayısının varyansı 'tir.
- Eİlk saat içerisinde en az bir bildirim gelmesi olayı ile ikinci saat içerisinde en az bir bildirim gelmesi olayı birbirinden ayrık olaylardır.
Cevap
Doğru seçenek, ardışık iki bildirim arasındaki sürenin beklenen değeri 0,20 saat olan üstel dağılıma sahip olduğunu belirten ifadedir.
Poisson sürecinin en temel matematiksel özelliklerinden biri, olayların sayısının Poisson dağılımına uymasına karşılık, iki ardışık olay arasında geçen sürenin Üstel (Exponential) dağılıma sahip olmasıdır. bildirim/saat olduğuna göre, bekleme süresinin beklenen değeri saattir. Bu nedenle ifade kesinlikle doğrudur.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Poisson sürecinde ardışık olaylar arası zamanın dağılımı, zaman ölçeklemesi ve bağımsız artışlar