Bir kamu kurumunda birim sorumlusu, yılın ilk altı aylık döneminde gerçekleşen hizmet verilerini incelemiş ve fiili durumun, dönem başında belirlenen hedeflerin gerisinde kaldığını (negatif sapma) tespit etmiştir.
Buna göre, yönetim sürecindeki denetim (kontrol) fonksiyonunun işleyişi bakımından bu aşamadan sonra yapılması gereken temel işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumun gelecek yılki bütçe planlamasını erkene almak
- BBirimdeki görev ve yetki dağılımını tamamen feshetmek
- Sapmaların nedenlerini araştırarak düzeltici önlemleri almakCevap
- DPersonel arasındaki eşgüdümü sağlamak için toplantı düzenlemek
- EKurumun vizyon ve misyon bildirgelerini yeniden yazmak
Cevap
Denetim sürecinde hedeflerin gerisinde kalındığı tespit edildiğinde, sürecin son ve tamamlayıcı aşaması olan 'sapmaların nedenlerini araştırarak düzeltici önlemlerin alınması' işlemi gerçekleştirilmelidir.
Denetim süreci; standartların belirlenmesi, performansın ölçülmesi, performansın standartlarla karşılaştırılması ve son olarak düzeltici faaliyetlerin alınması adımlarından oluşur. Soruda sapmanın (geride kalma durumu) tespit edildiği belirtilmiştir; bu durumda mantıksal ve yöntemsel olarak atılması gereken bir sonraki adım, bu sapmayı giderecek düzeltici önlemlerin alınmasıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Denetim Süreci Aşamaları
İpuçları
1
Denetim sürecinin temel adımlarını hatırlayın: Standart koy, ölç, karşılaştır ve son olarak ne yaparsın?
2
Eğer bir iş planlandığı gibi gitmiyorsa, yönetici olarak o işi yoluna koymak için 'müdahale' etmeniz gerekir.
Daha Fazla Pratik
Denetim türlerini (ileri beslemeli, anlık ve geri bildirimli denetim) inceleyerek bilginizi derinleştirebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s