Examkin

Soru

Zorluk: OrtaDenetim (Kontrol) Fonksiyonu ve Denetim Süreçleri

Bir kamu kuruluşu tarafından yürütülen yatırım projesinde, hedeflenen maliyet ve zaman kriterleri ile fiili gerçekleşme verileri arasında uyumsuzluk olduğu saptanmıştır. Yönetim literatüründe denetim (kontrol) döngüsünün işleyişi bakımından, tespit edilen bu uyumsuzluğa karşı somut bir müdahalede bulunulmadan (düzeltici eyleme geçilmeden) önce izlenmesi gereken bilimsel adım aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Tespit edilen farkın temel nedenlerini teşhis ederek yönetimsel açıdan anlamlılığını ve tolere edilebilirliğini değerlendirmekCevap
  2. B
    Gelecek yılın faaliyet planında yer alan temel hedefleri mevcut gerçekleşme verilerine göre aşağı yönlü revize etmek
  3. C
    Proje ekibinin görev tanımlarını ve birimler arası yetki dağılımını yeniden düzenleyerek organizasyon şemasını güncellemek
  4. D
    Uyumsuzluğa yol açan personel arasındaki iletişim kopukluğunu gidermek amacıyla yeni bir emir-komuta zinciri oluşturmak
  5. E
    Kurumsal vizyon ve stratejik amaç bildirgelerini güncelleyerek tüm personele resmi yazı ile duyurmak

Cevap

Tespit edilen farkın temel nedenlerini teşhis ederek yönetimsel açıdan anlamlılığını ve tolere edilebilirliğini değerlendirmek
Denetim süreci; standartların belirlenmesi, performansın ölçülmesi, karşılaştırma yapılması ve sapmaların analizi aşamalarından oluşur. Karşılaştırma sonucunda bir fark saptandığında, yöneticinin yapması gereken en kritik işlem bu farkın 'nedenini' anlamak ve 'önem derecesini' (tolere edilebilir sınırlar içinde olup olmadığını) değerlendirmektir. Bu analiz yapılmadan doğrudan düzeltici eyleme (müdahaleye) geçilmesi, yanlış soruna yanlış çözüm üretilmesine neden olabilir.

Adım Adım Çözüm

1
Standart ve Fiili Durum Karşılaştırması
Sapmanın (farkın) varlığı tespit edilir.
Denetim sürecinin başlangıcında planlanan ile gerçekleşen arasındaki farkın görülmesi gerekir.
2
Sapmanın Analizi ve Teşhis
Sapmanın nedenleri ve büyüklüğü belirlenir.
Düzeltici eylemin niteliğini belirlemek için sapmanın tesadüfi mi yoksa sistematik mi olduğu anlaşılmalıdır.
3
Düzeltici Eylem Kararı
Gerekli müdahale yapılır veya süreç aynen devam ettirilir.
Sadece anlamlı sapmalar için kaynak harcanarak düzeltme yapılır (İstisnalarla Yönetim ilkesi).

Anahtar Kavram

Denetim Süreci Aşamaları ve Sapma Analizi

İpuçları

1
Denetim süreci bir döngüdür ve her döngüde eylemden önce 'anlama/teşhis' aşaması bulunur.
2
Yöneticinin her küçük sapmaya müdahale etmemesi, sadece anlamlı olanlara odaklanması 'İstisnalarla Yönetim' ilkesidir.

Daha Fazla Pratik

Denetim türlerinden olan 'önleyici', 'eş zamanlı' ve 'geri bildirimli' denetim arasındaki zamanlama farklarını inceleyin.
Tahmini Süre:1m 15s
Bu soruyu puanla

Konular

Denetim (Kontrol) Fonksiyonu ve Denetim Süreçleri

Bu konudan daha fazla soru