Yönetim Kuramları

Davranışsal yönetim kuramcılarından Abraham Maslow'a göre, bir ihtiyacın birey davranışlarını etkileyebilmesi için o ihtiyacın henüz karşılanmamış olması gerekir. Kuramın temel varsayımlarından biri olan "Doyurulan bir ihtiyaç, artık bir güdüleyici (motivasyon aracı) olma özelliğini kaybeder." ilkesi çerçevesinde; bir kamu kurumunda çalışan ve maaş, iş güvencesi, emeklilik gibi temel beklentileri (fizyolojik ve güvenlik ihtiyaçları) tam olarak karşılanmış bir personelin motivasyonunu artırmak için aşağıdaki uygulamalardan hangisinin öncelikli olarak devreye girmesi beklenir?

Yönetim Bilimi'nde Sistem Yaklaşımı çerçevesinde ele alınan "açık sistem" modeline göre; her sistemde doğal olarak bulunan düzensizleşme, enerji kaybı ve nihayetinde sistemin işlevsizleşerek durması eğilimini (entropi) engellemek amacıyla, organizasyonun dış çevreden yeni enerji ve bilgi ithal ederek kendisini yenilemesi süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Bir büyükşehir belediyesi, hizmet kalitesini standardize etmek amacıyla bünyesindeki farklı ilçe şube müdürlüklerinin performans verilerini analiz etmektedir. Bu süreçte, en düşük maliyetle en yüksek vatandaş memnuniyetini sağlayan şubenin çalışma yöntemleri 'en iyi uygulama' (best practice) olarak belirlenmiş ve bu yöntemlerin diğer şubelere de bir model olarak aktarılması kararlaştırılmıştır.

Belediyenin yürüttüğü bu çalışma, çağdaş yönetim tekniklerinden hangisinin doğrudan bir örneğidir?

Bir kamu kurumunda yönetici olarak görev yapan Ahmet Bey, birimindeki işleyişle ilgili önemli kararlar almadan önce personeliyle düzenli toplantılar yapmakta ve onların görüşlerini titizlikle dinlemektedir. Personel, fikirlerinin sorulmasından ve görüşlerine değer verilmesinden memnuniyet duysa da son tahlilde kararların her zaman Ahmet Bey tarafından tek taraflı olarak verildiğini ve karara katılımın sadece "danışma" düzeyinde kaldığını bilmektedir.

Rensis Likert'in "Yönetim Sistemleri" yaklaşımı esas alındığında, Ahmet Bey'in sergilediği bu yönetim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim Bilimi'nde Sistem Yaklaşımı çerçevesinde; açık bir sistem olan kamu kurumlarının dış çevreden enerji, bilgi ve insan kaynağı alarak kurumsal bozulma ve yok olma eğilimini durdurması ile başlangıç koşulları farklı olsa dahi çeşitli yöntemler kullanarak aynı nihai hedefe ulaşabilmeleri özellikleri, aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla ve doğru olarak verilmiştir?

Kamu yönetiminde geleneksel hiyerarşik yapının getirdiği hantallığı gidermek amacıyla; çalışanların karar verme yetkilerinin artırılması, bilgiye erişimlerinin sağlanması ve kendi işleri üzerinde kontrol sahibi olmalarına yönelik uygulamalar giderek önem kazanmaktadır. Bu yaklaşımda temel amaç, personelin yeteneklerini tam olarak kullanabileceği bir ortam yaratarak kurumsal etkinliği artırmaktır.

Buna göre; çalışanların sadece verilen emirleri yerine getirmesi yerine, inisiyatif alarak çözüm üretmesini ve iş süreçlerinden sorumlu tutulmasını öngören çağdaş yönetim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim kuramlarının tarihsel gelişimi içerisinde Durumsallık Yaklaşımı, 'her zaman ve her yerde geçerli en iyi tek bir yönetim yolu' (one best way) olduğu düşüncesini reddederek, örgütsel yapının çevresel ve teknolojik faktörlerin bir fonksiyonu olduğunu savunur. Bu yaklaşımın temel önermeleri ve literatürdeki önemli çalışmaları dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi Durumsallık Yaklaşımı için yanlış bir ifadedir?

Frederick W. Taylor'ın $1911$ yılında yayımlanan "Bilimsel Yönetim İlkeleri" adlı eserinde, geleneksel yönetimdeki "Girişim ve Teşvik" (Initiative and Incentive) sisteminin yerini alması gereken $4$ temel yönetim ilkesi (görevi) tanımlanmıştır. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi Taylor tarafından önerilen bu $4$ temel yönetim ilkelerinden biri değildir?

Klasik yönetim kuramının öncülerinden Henri Fayol, bir organizasyondaki personelin hiyerarşik konumu ile sahip olması gereken yetenekler arasındaki ilişkiyi analiz etmiştir. Fayol'un bu yaklaşımına göre, bir çalışan organizasyon şemasında alt kademelerden (işçi/ustabaşı) üst yönetim kademelerine (genel müdürlük) doğru yükseldikçe yetenek kompozisyonunda meydana gelen temel değişim aşağıdakilerden hangisidir?

Kamu yönetiminde personel yönetiminden sorumlu bir birim amiri; birimindeki fiziksel çalışma koşullarını iyileştirmesine, ofis donanımlarını yenilemesine ve çalışanların özlük haklarında iyileştirmeler yapmasına rağmen, personelin işe karşı duyduğu heyecanın ve içsel bağlılığın artmadığını, sadece 'şikayetlerin azaldığını' gözlemlemiştir.

Frederick Herzberg’in Çift Faktör (Motivasyon-Hijyen) Kuramı’na göre, bu yöneticinin çalışanlarda gerçek bir iş tatmini ve yüksek motivasyon yaratabilmesi için öncelikle aşağıdaki alanlardan hangisine yönelik uygulamalar geliştirmesi gerekir?

Douglas McGregor’ın "X ve Y Kuramı" çerçevesinde; bir yöneticinin, çalışanlarının doğuştan işi sevmediği ve sorumluluktan kaçtığı yönündeki olumsuz varsayımlarının personelin davranışlarını bu yönde şekillendirmesi ve yöneticinin beklentilerinin bir süre sonra gerçeğe dönüşmesi durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Durumsallık Yaklaşımı çerçevesinde yürütülen ve Joan Woodward'ın 'teknoloji' vurgusuna bir eleştiri niteliği taşıyan araştırmalarda; örgüt yapısının temel belirleyicisinin 'örgüt büyüklüğü' ($size$) olduğu, örgüt büyüdükçe uzmanlaşma ve formalistleşmenin arttığı ancak merkezileşmenin azaldığı sonucuna ulaşan çalışma grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Bir kamu kurumu, dijital dönüşüm stratejilerini belirlemek amacıyla; kendi hizmet alanından tamamen farklı bir sektörde yer alan ancak uzun vadeli büyüme stratejileri ve teknolojik vizyonu ile küresel ölçekte başarı yakalamış bir teknoloji şirketinin yönetim felsefesini ve stratejik planlama yöntemlerini derinlemesine analiz ederek kendi bünyesine uyarlamıştır. Bu uygulama, odak noktası ve kapsamı dikkate alındığında aşağıdaki kıyaslama (benchmarking) türlerinden hangisiyle açıklanabilir?

Max Weber’in ideal tip bürokrasi kuramında, 'resmî görev alanlarının düzenlenmesi' ilkesi, rasyonel bir örgüt yapısının temel taşlarından biridir. Buna göre, bürokratik bir yapıda görevlerin dağılımı ve yetki kullanımıyla ilgili aşağıdakilerden hangisi Weberyen anlamda 'rasyonel' bir işleyişi ifade eder?