Examkin

Bürokrasi Kuramları

199 soru

Soru 21Soru →

Michael Lipsky’nin "Sokak Düzeyi Bürokrasi" (Street-Level Bureaucracy) kuramı, kamu hizmetlerinin vatandaşla doğrudan temas kurulan uygulama aşamasında şekillendiğini savunur. Bu kuramsal çerçeveye göre, sokak düzeyi bürokratların (polis, öğretmen, sosyal hizmet uzmanı vb.) iş ortamındaki kaynak kıtlığı ve yoğun talep karşısında kullandıkları "takdir yetkisi" (discretion) ile ilgili aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Takdir yetkisi, bu görevlilerin hiyerarşik denetimin zayıf olduğu alanlarda geliştirdikleri başa çıkma mekanizmaları aracılığıyla kamu politikasını uygulama aşamasında fiilen yeniden üretmelerini sağlar.

Cevap

Sokak düzeyi bürokratlar, takdir yetkileri ve başa çıkma mekanizmaları aracılığıyla kamu politikasını uygulama aşamasında fiilen yeniden üreten birer 'politika yapıcı' konumundadırlar.
Michael Lipsky'nin kuramına göre, kamu politikası kağıt üzerindeki metinlerden ziyade, sokak düzeyindeki bürokratların vatandaşla olan etkileşimleri sırasında verdikleri kararlarla (takdir yetkisi) şekillenir. Kaynak kıtlığı ve yoğun iş yükü altında çalışan bu görevliler, rasyonelleştirme veya sınırlama gibi başa çıkma mekanizmaları geliştirerek politikayı fiilen yeniden üretirler.

Adım Adım Çözüm

1
Sokak düzeyi bürokrasinin temel aktörlerini ve çalışma koşullarını tanımla.
Aktörler: Vatandaşla doğrudan temas kuran kamu görevlileri. Koşullar: Kaynak kıtlığı, yüksek iş yükü ve belirsiz kurallar.
Kuramın hangi bağlamda ortaya çıktığını anlamak için gereklidir.
2
Takdir yetkisinin (discretion) bu yapıdaki rolünü analiz et.
Bürokratlar, kuralları somut durumlara uygularken kaçınılmaz olarak kendi yorumlarını ve önceliklerini (başa çıkma mekanizmaları) kullanırlar.
Lipsky'nin kuramının merkezindeki 'aşağıdan yukarıya' (bottom-up) mantığını kavramak için.
3
Bu sürecin kamu politikası üzerindeki nihai etkisini değerlendir.
Politika, hiyerarşinin en üstündeki metinlerde değil, sokak düzeyindeki görevlinin vatandaşla olan etkileşiminde son halini alır.
Kuramın 'bürokratların fiili politika yapıcı olduğu' sonucuna ulaşmak için.

Anahtar Kavram

Sokak düzeyi bürokratların 'aşağıdan yukarıya' (bottom-up) politika oluşturma sürecindeki fiili politika yapıcı rolleri ve takdir yetkisi kullanımı.

Daha Fazla Pratik

Michael Lipsky'nin kuramında bahsettiği 'başa çıkma mekanizmaları' (coping mechanisms) olan 'müşterileri kategorize etme' veya 'hizmeti sınırlama' gibi pratiklerin kamu hizmeti etiği açısından sonuçlarını inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 22Soru →

1940'lı yıllarda J. Donald Kingsley tarafından geliştirilen temsili bürokrasi yaklaşımı, kamu görevlilerinin toplumsal sınıflardan ve siyasi değerlerden bağımsız 'robotlar' olduğu varsayımına karşı çıkar. Bu kuramsal perspektif, kamu bürokratlarının kendi sınıfsal kökenlerinden ve toplumsal geçmişlerinden getirdikleri değerlerin yönetim sürecini kaçınılmaz olarak etkilediğini savunarak, klasik bürokrasi anlayışındaki hangi temel ilkeyi tartışmaya açmıştır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Siyasal tarafsızlık

Cevap

Siyasal tarafsızlık ilkesi, Kingsley'in sınıf temelli temsiliyet argümanı ile sarsılan temel kavramdır.
Kingsley'in 1944'te ortaya koyduğu tezin özü, 'tarafsız bürokrasi' kavramının bir yanılsama olduğudur. O, bürokrasinin ancak toplumdaki hakim güçleri ve sınıfları temsil ettiği sürece etkili ve meşru olabileceğini savunur. Bu durum, bürokratın her türlü siyasi değerden arınmış bir icracı olduğu şeklindeki klasik siyasal tarafsızlık ilkesini doğrudan tartışmaya açar.

Adım Adım Çözüm

1
Kingsley'in temel önermesini belirle.
Bürokrasi, toplumun sınıf yapısından ve iktidar ilişkilerinden soyutlanamaz; bürokratlar toplumsal değerlerini kuruma taşır.
Kuramın çıkış noktası, bürokrasinin tarafsız bir makine olmadığı varsayımıdır.
2
Bu önermenin geleneksel kamu yönetimi ilkeleriyle çelişkisini analiz et.
Geleneksel (Weberyan) modeldeki 'siyasetten arınmış, değer-bağımsız ve tamamen tarafsız bürokrat' imajının gerçekçi olmadığı sonucuna ulaşılır.
Temsili bürokrasi, bürokrasinin siyasal ve sınıfsal karakterini vurgular.
3
Hangi ilkenin doğrudan hedef alındığını saptas.
Bürokratın 'nötr' (tarafsız) olduğu inancı sarsılarak, yerine 'temsili ve duyarlı' bir bürokrasi ihtiyacı konulur.
Siyasal tarafsızlık, bürokratın kendi değerlerini karara yansıtamayacağı varsayımına dayanır; Kingsley ise tam tersini iddia eder.

Anahtar Kavram

Temsili bürokrasinin Weberyan tarafsızlık mitine yönelik eleştirisi
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 23Soru →

Philip Selznick’in bürokrasi modelinde, örgütlerin dış çevre baskılarına uyum sağlama sürecinde kullandığı 'kooptasyon' mekanizması kadar, örgüt içi yapısal dinamikler de büyük önem taşır. Yazara göre, teknik uzmanlaşma gereği yapılan yetki devri (delegation of authority), zamanla alt birimlerin özerkleşmesine ve kendi alt amaçlarını geliştirmesine neden olur. Bu durum, örgütün bütünsel rasyonelliğini zayıflatan ve ana amaç ile alt birim amaçları arasında gerilim yaratan bir olgudur.

Selznick tarafından kavramsallaştırılan ve alt birimlerin genel amaçtan saparak kendi çıkarlarını merkeze almasını ifade eden bu durum aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Amaçların çatallanması

Cevap

Philip Selznick'in bürokrasi modelinde alt birimlerin kendi çıkarlarını örgütün genel amaçlarının önüne koyması durumu 'amaçların çatallanması' (bifurcation of interests) kavramı ile açıklanır.
Philip Selznick'e göre örgütlerde uzmanlaşma ihtiyacı yetki devrini zorunlu kılar. Ancak bu yetki devri, alt birimlerin örgütün bütününe olan bağlılığını azaltarak kendi birimsel hedeflerine odaklanmalarına yol açar. Bu yapısal durum 'amaçların çatallanması' olarak literatüre geçmiştir.

Adım Adım Çözüm

1
Selznick'in yetki devri analizini incelemek.
Uzmanlaşma gereği üst yönetimin alt birimlere yetki devrettiği saptanır.
Örgüt içi hiyerarşik yapının işleyişini anlamak için bu ilk adımdır.
2
Yetki devrinin alt birimler üzerindeki etkisini değerlendirmek.
Alt birimlerin kendi ideolojilerini ve dar bakış açılarını geliştirdiği görülür.
Bu süreç, örgütün rasyonel bir araç olmaktan çıkıp çatışan çıkarların odağı haline gelmesine neden olur.
3
Oluşan durumu doğru kavramla eşleştirmek.
Genel amaçtan kopma ve alt amaçların belirginleşmesi 'amaçların çatallanması' olarak tanımlanır.
Selznick literatüründe bu teknik terim, içsel yapısal bozulmayı ifade eder.

Anahtar Kavram

Amaçların Çatallanması (Bifurcation of Interests)

Daha Fazla Pratik

Selznick'in 'TVA and the Grass Roots' çalışmasındaki kooptasyon türlerini (biçimsel ve gayri resmi) karşılaştırmalı olarak inceleyiniz.
Tahmini Süre:50s
Soru 24Soru →

Robert Michels’in "Oligarşinin Tunç Kanunu" tezi ile Gaetano Mosca’nın "Yöneten Sınıf" analizi birlikte değerlendirildiğinde, bürokrasinin demokratik kontrolünün imkansızlığına dair ileri sürdükleri temel gerekçe aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Organize olmuş bir azınlığın, örgütsel kaynaklar ve teknik uzmanlık üzerindeki tekeli sayesinde dağınık çoğunluğa hükmetmesi

Cevap

Organize olmuş bir azınlığın, örgütsel kaynaklar ve teknik uzmanlık üzerindeki tekeli sayesinde dağınık çoğunluğa hükmetmesi
Doğru seçenek, elitist teorinin özünü oluşturan 'organize azınlık' (Mosca) ve 'teknik zorunluluk' (Michels) kavramlarını bir araya getirmektedir. Michels'e göre en demokratik örgütler bile büyüdükçe teknik uzmanlık ihtiyacı nedeniyle kaçınılmaz olarak oligarşik bir yapıya dönüşür. Mosca ise organize olmuş bir azınlığın, örgütsel kaynakları kullanarak dağınık çoğunluğu her zaman yöneteceğini ileri sürer. Bu iki görüş, bürokrasinin neden halkın denetimine giremeyeceğini açıklar.

Adım Adım Çözüm

1
Elitist teorinin temel önermesini hatırla.
Toplumun yöneten (elit) ve yönetilen (kitle) olarak ikiye ayrıldığı varsayımı.
Teorinin çıkış noktası, demokrasinin bir yanılsama olduğu ve iktidarın her zaman azınlıkta olduğudur.
2
Robert Michels'in 'Oligarşinin Tunç Kanunu' kavramını analiz et.
Örgütler büyüdükçe teknik uzmanlık ihtiyacının doğması ve yönetimin liderlerin elinde toplanması.
Örgütsel karmaşıklık, kitlelerin yönetime katılımını teknik olarak imkansız hale getirir.
3
Gaetano Mosca'nın 'Organize Azınlık' kavramıyla birleştir.
Azınlığın organize olması, dağınık durumdaki çoğunluğa karşı üstünlük sağlar.
Elitist bürokrasi görüşü, bürokratların sadece kurallar çerçevesinde çalışan memurlar değil, bilgi ve örgütlenme sayesinde iktidarı ellerinde tutan bir grup olduğunu savunur.

Anahtar Kavram

Elitist bürokrasi kuramcıları, iktidarın örgütlenme becerisi ve teknik bilgiye sahip küçük bir grubun (elitlerin) elinde toplanmasının sosyal ve örgütsel bir zorunluluk olduğunu savunurlar.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 25Soru →

Max Weber, modern toplumların idari yapısını analiz etmek amacıyla rasyonel-yasal otoritenin en saf tezahürü olarak 'ideal tip' (idealtypus) bürokrasi modelini geliştirmiştir. Bu modelin yöntemsel işlevi ve yapısal unsurları dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi Weber'in bürokrasi kuramına ilişkin hatalı (aykırı) bir değerlendirmedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: 'İdeal tip' kavramı, kamu yönetiminde etkinliğin sağlanması için somut örgütlerin bünyesine entegre edilmesi gereken, evrensel ve normatif bir 'ideal yönetim reçetesi' niteliği taşır.

Cevap

İdeal tip kavramının evrensel ve normatif bir 'ideal yönetim reçetesi' olduğunu savunan ifade hatalıdır; çünkü Weber'e göre bu kavram metodolojik bir analiz aracıdır.
Weber'in metodolojisinde 'ideal tip', gerçeklikteki fenomenleri ölçmek ve karşılaştırmak için kullanılan soyut bir 'karşılaştırma cetveli'dir. 'İdeal' kelimesi burada ahlaki bir üstünlüğü veya mutlaka ulaşılması gereken bir hedefi (normatifliği) değil, mantıksal olarak saf ve arı bir formu ifade eder. Dolayısıyla onu bir 'yönetim reçetesi' veya 'ütopik mükemmellik' olarak görmek yöntemsel bir hatadır.

Adım Adım Çözüm

1
Weber'in 'ideal tip' (idealtypus) kavramının tanımını hatırla.
İdeal tip, gerçekliğin bir kopyası değil, belirli özellikleri vurgulanmış bir zihinsel kurgudur.
Kavramın günlük dildeki 'mükemmel' anlamıyla bilimsel metodolojideki 'saf' anlamı arasındaki farkı ayırt etmek gerekir.
2
Kavramın 'normatif' (olması gereken) olup olmadığını sorgula.
İdeal tip normatif (değer yargısı içeren) değil, deskriptif/analitik (betimsel) bir karşılaştırma cetvelidir.
Bürokrasinin ideal tip olarak tanımlanması, onun ahlaki olarak en iyi olduğu anlamına gelmez; rasyonellik özelliklerini en saf haliyle taşıdığı anlamına gelir.
3
Seçeneklerdeki otorite ve yapı tanımlarını Weberyan ilkelerle karşılaştır.
Hiyerarşi, yazılı kurallar, liyakat ve informal yapının dışlanması modelin asli unsurlarıdır.
Bu unsurlar bürokrasinin rasyonel-yasal otorite temelindeki işleyişini sağlar.

Anahtar Kavram

İdeal Tip Metodolojisi

Daha Fazla Pratik

Robert Merton'un bürokrasiye yönelik 'araçların amaca dönüşmesi' eleştirisini inceleyerek Weber'in modelinin işleyişindeki disfonksiyonları analiz edebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 40s
Soru 26Soru →

Karl Marx, Hegel’in bürokrasiye yüklediği "sivil toplumun tikel çıkarları ile devletin genel çıkarı arasında aracı olma" işlevini reddederek bürokrasiyi devletin bir "biçimsel ruhu" olarak tanımlar. Marx'a göre bürokrasi, sivil toplumdaki gerçek çatışmaları çözmek yerine, bu çatışmaları devletin çıkarları maskesi altında gizleyen bir yapıya sahiptir. Marx'ın bu bürokrasi kuramı dikkate alındığında, bürokrasinin toplumsal konumu ve işleyişine ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Bürokratik hiyerarşi devleti kendi "özel mülkiyeti" olarak görür ve toplumun üzerinde asalak bir tabaka niteliği taşır.

Cevap

Bürokratik hiyerarşi devleti kendi "özel mülkiyeti" olarak görür ve toplumun üzerinde asalak bir tabaka niteliği taşır.
Doğru yanıt olan seçenek, Marx'ın bürokrasiyi devletin biçimsel bir ruhu ve toplumun üzerinde asalak bir tabaka olarak görmesini esas alır. Marx'a göre bürokratik hiyerarşi, devleti kendi özel mülkiyeti haline getirerek kendi varlığını sürdürmeyi amaçlar.

Adım Adım Çözüm

1
Marx'ın Hegel'in bürokrasi anlayışına yönelik temel eleştirisini belirleme.
Marx, bürokrasinin genel çıkarı temsil ettiği iddiasını reddeder; bunun yerine bürokrasinin kendi tikel çıkarlarını "genel çıkar" olarak sunduğunu saptar.
Hegel ve Marx arasındaki temel kopuş noktası, bürokrasinin sınıfsal ve kurumsal karakteridir.
2
Bürokrasinin devlet ve mülkiyet ilişkisini analiz etme.
Marx, bürokrasinin devlet aygıtını kendi tekeline aldığını ve onu kendi kurumsal "özel mülkiyeti" gibi yönettiğini belirtir.
Bu durum bürokrasinin özerk bir güç gibi görünse de aslında toplumsal üretimden pay alan asalak bir yapıda olmasından kaynaklanır.
3
Bürokrasinin toplumsal niteliğini tanımlama.
Bürokrasinin toplum üzerinde yükselen, kendi gizemini ve hiyerarşisini korumaya odaklı, üretici olmayan "asalak" bir organ olduğu sonucuna varılır.
Marx'ın erken dönem eserlerinden itibaren bürokrasiye yönelik en temel nitelendirmesi budur.

Anahtar Kavram

Bürokrasinin Sınıfsal ve Asalak Niteliği
Tahmini Süre:1m 30s
Soru 27Soru →

Laurence J. Peter tarafından geliştirilen kuramsal yaklaşıma göre, hiyerarşik bir örgüt yapısında terfi mekanizmalarının doğal ve kaçınılmaz bir sonucu olarak ortaya çıkan "nihai doygunluk" durumu aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Zaman içerisinde her makamın, o pozisyonun gerektirdiği sorumlulukları yerine getiremeyen yetersiz personel tarafından doldurulması

Cevap

Zaman içerisinde her makamın, o pozisyonun gerektirdiği sorumlulukları yerine getiremeyen yetersiz personel tarafından doldurulması
Peter İlkesi'ne göre, bir hiyerarşide her çalışan kendi yetersizlik düzeyine kadar yükselme eğilimindedir. Bu durumun doğal sonucu olarak, yeterli zaman tanındığında her makam, o işi yapmakta yetersiz kalan bir personel tarafından doldurulur. Gerçek işler ise henüz kendi yetersizlik düzeyine ulaşmamış olanlar tarafından yürütülür.

Adım Adım Çözüm

1
Terfi mantığını analiz etme
Çalışanlar mevcut görevlerinde başarılı oldukları sürece bir üst basamağa yükseltilirler.
Peter İlkesi'nin temel varsayımı liyakatin bir üst makam için de geçerli sayılmasıdır.
2
Durma noktasını belirleme
Çalışan, artık başarılı olamadığı bir üst makama ulaştığında terfi süreci durur.
Başarısızlık, bir sonraki terfinin önündeki engeldir; bu noktaya 'yetersizlik düzeyi' denir.
3
Örgütsel sonuca ulaşma
Yeterli zaman geçtiğinde, hiyerarşideki her makam kendi yetersizlik düzeyine ulaşmış kişilerce işgal edilir.
Kuramsal olarak her pozisyon, oraya tesadüfen değil, bir önceki basamaktaki başarısı sayesinde gelen ancak yeni görevinde yetersiz kalan kişilerle dolar.

Anahtar Kavram

Peter İlkesi (Yetersizlik Düzeyi)

Daha Fazla Pratik

Parkinson Kanunu ve Peter İlkesi arasındaki farkları bir tablo üzerinden inceleyiniz.
Tahmini Süre:50s
Soru 28Soru →

Michel Crozier, bürokrasiyi "kendi hatalarından öğrenemeyen ve bu hataları rasyonel bir süreçle düzeltmekte yetersiz kalan bir örgüt" olarak tanımlamaktadır. Örgüt içindeki stratejik aktörler, kuralların öngöremediği boşlukları kullanarak güç elde ederler.

Crozier’in bu analizine göre, bürokratik yapının içine düştüğü "kısır döngünün" (vicious cycle) temel işleyiş mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Belirsizlik alanlarını yok etmek amacıyla getirilen yeni ve katı kuralların örgütü daha hiyerarşik hale getirmesi, bu durumun yeni belirsizlikler yaratarak sistemi daha fazla kurala mahkûm etmesi.

Cevap

Belirsizlik alanlarını yok etmek amacıyla getirilen yeni ve katı kuralların örgütü daha hiyerarşik hale getirmesi, bu durumun yeni belirsizlikler yaratarak sistemi daha fazla kurala mahkûm etmesi.
Michel Crozier’e göre bürokrasi, çevresine uyum sağlayamayan ve hatalarından ders çıkaramayan bir yapıdır. Örgütteki güç, rasyonel kuralların öngöremediği 'belirsizlik alanlarını' kontrol eden stratejik aktörlerin elindedir. Üst yönetim bu belirsizliği ve güç odaklarını yok etmek için daha fazla gayrişahsi kural koyar. Ancak bu yeni kurallar örgütü daha katı ve merkeziyetçi hale getirerek yeni belirsizlik alanlarının doğmasına yol açar. Bu süreç, sistemin kendi hatalarını kural artışıyla çözmeye çalıştığı ancak daha büyük bir çıkmaza girdiği bir 'kısır döngü' yaratır.

Adım Adım Çözüm

1
Crozier'in bürokrasi tanımını analiz etme
Bürokrasi, kendi hatalarını düzeltemeyen rasyonel bir yapı olarak tanımlanır.
Crozier'in 'Bürokratik Olay' çalışmasındaki temel hareket noktasını belirlemek gerekir.
2
Güç ve belirsizlik ilişkisini kurma
Stratejik aktörlerin, kuralların dışındaki belirsizlik alanlarını kontrol ederek güç kazandığı tespit edilir.
Kuramda gücün kaynağının hiyerarşiden ziyade belirsizlik kontrolü olduğunu anlamak kritik önemdedir.
3
Kısır döngü mekanizmasını belirleme
Merkezin belirsizliği kural koyarak bitirme çabasının, yapıyı katılaştırarak yeni belirsizlikler doğurduğu sonucuna ulaşılır.
Kısır döngü; kuralların artması, katılığın artması, yeni belirsizliklerin oluşması ve tekrar kural konulması sürecidir.

Anahtar Kavram

Bürokratik Kısır Döngü ve Belirsizlik Alanları

Daha Fazla Pratik

Crozier'in bürokrasi modelini, Weber'in ideal tip bürokrasisi ile 'değişim ve uyum kapasitesi' açısından karşılaştırınız.
Tahmini Süre:1m 30s
Soru 29Soru →

Temsili bürokrasi kuramına göre, kamu kurumlarının personel kompozisyonunun toplumun demografik yapısını (cinsiyet, etnik köken, sosyal sınıf vb.) yansıtması 'pasif temsil' olarak tanımlanır. Ancak bu durumun, bürokratların kendi gruplarının çıkarları doğrultusunda politika üretmeleri anlamına gelen 'aktif temsil'e her zaman dönüşmediği görülmektedir.

Buna göre, pasif temsilin aktif temsile dönüşmesini engelleyen veya sınırlayan en temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Örgütsel sosyalleşme süreçlerinin, bürokratın grup kimliği yerine kurum kültürünü ve mesleki değerlerini ön plana çıkarması

Cevap

Pasif temsilin aktif temsile dönüşmesini sınırlayan temel faktör örgütsel sosyalleşme süreçleridir.
Temsili bürokrasi literatüründe, Frederick Mosher ve diğer kuramcılar pasif temsilin otomatik olarak aktif temsile dönüşmediğini vurgularlar. Bunun en temel nedeni 'örgütsel sosyalleşme'dir. Bürokratlar kuruma girdikten sonra kurumun değerlerini, normlarını ve önceliklerini öğrenirler. Bu süreçte kendi toplumsal gruplarının (örneğin yoksul bir aileden gelmenin veya bir azınlık grubuna ait olmanın) değerlerinden uzaklaşıp bir 'kurum insanı' haline gelirler. Bu durum, onların temsil ettikleri gruplar lehine hareket etme potansiyellerini sınırlar.

Adım Adım Çözüm

1
Pasif ve aktif temsil ayrımını analiz etme
Pasif temsil sayısal/demografik benzerliktir; aktif temsil ise bu benzerliğin davranışa ve politikaya yansımasıdır.
Sorunun kökenindeki kavramsal dönüşümün temelini anlamak için gereklidir.
2
Temsili bürokrasi eleştirilerini değerlendirme
Bürokrata kurumun değerlerinin öğretilmesi (sosyalleşme), onun toplumsal grup bağlarını zayıflatır.
Kuramsal olarak temsilin neden gerçekleşmediğini açıklayan temel değişkeni tespit etmek için gereklidir.

Anahtar Kavram

Örgütsel Sosyalleşme ve Temsil Engeli

Daha Fazla Pratik

Aktif temsilin gerçekleşebilmesi için gereken 'takdir yetkisi' (discretion) kavramını ve bu yetkinin sokak düzeyi bürokratlar üzerindeki etkisini inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 30Soru →

Hiyerarşik bir yapıda personelin terfisi, kişinin bir üst pozisyonun gerektirdiği yetkinliklere sahip olup olmadığına bakılmaksızın sadece mevcut görevindeki başarısına dayandırılmaktadır. Laurence J. Peter’ın bu durumu açıklamak için ortaya koyduğu kurama göre, yeterince zaman geçtiğinde organizasyondaki tüm makamların durumuyla ilgili öngörülen temel sonuç aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Her makam, o pozisyonun gerektirdiği görevleri yerine getirmekte yetersiz kalan bir personel tarafından doldurulma eğilimine girer.

Cevap

Her makamın, o işi yapmakta yetersiz olan personellerle dolması
Laurence J. Peter'a göre hiyerarşik örgütlerde başarılı olan her çalışan bir üst makama terfi ettirilir. Ancak her makamın gerektirdiği beceriler farklıdır. Kişi, becerilerinin yetmediği (yetersiz kaldığı) bir makama ulaştığında artık başarılı olamaz ve daha fazla yükselemez. Bu durumda o makamda 'yetersiz' bir şekilde kalmaya devam eder. Uzun vadede bu mekanizma, kurumdaki tüm pozisyonların o işi yapamayan kişilerle dolmasıyla sonuçlanır.

Adım Adım Çözüm

1
Terfi mekanizmasının temelini analiz etmek
Personelin mevcut pozisyondaki başarısının terfi için tek kriter olduğu görülür.
Peter İlkesi'nin başlangıç varsayımı budur.
2
Terfi döngüsünün nerede duracağını belirlemek
Personel başarılı olduğu sürece yükselir; ancak başarısız olduğu ilk kademede terfisi durur.
Çünkü bir üst makama geçmek için gereken 'başarı' kriteri artık sağlanamamaktadır.
3
Kurumsal düzeydeki toplam sonucu değerlendirmek
Zamanla tüm makamlar, oradaki görevleri yapmakta yetersiz olan kişiler tarafından işgal edilir.
Hiyerarşideki her birey kendi 'yetersizlik düzeyine' kadar tırmanma eğilimindedir.

Anahtar Kavram

Peter İlkesi (Yetersizlik Düzeyi)

İpuçları

1
Peter İlkesi, personelin hangi noktada terfi etmeyi bıraktığını düşünmenizi sağlar.
2
Bir kişi başarılı olduğu sürece yükseliyorsa, durduğu yer artık 'başarılı olmadığı' yerdir.

Daha Fazla Pratik

Parkinson Kanunu ile Peter İlkesi arasındaki farkları, 'zaman verimliliği' ve 'personel yetkinliği' ekseninde karşılaştırınız.
Tahmini Süre:50s
Soru 31Soru →

Alvin W. Gouldner’in bürokrasi analizinde, kuralların meşruiyeti ve bu kuralların kimin çıkarına hizmet ettiği bürokratik yapının niteliğini belirleyen temel ölçütlerdir. Gouldner, bir örgütte kuralların sadece yasal bir prosedür gereği var olduğu ancak hem yönetimin hem de çalışanların bu kuralların ihlalini 'hoşgörü kalıpları' (indulgency patterns) çerçevesinde sessizce onaylayarak görmezden geldiği bir yapıdan; yönetimin işçiler üzerindeki denetimini artırmak ve örgütsel direnişi kırmak amacıyla aynı kuralları katı birer yaptırım aracı olarak kullanmaya başladığı bir yapıya geçişi incelemiştir. Buna göre, sözü edilen bu süreçte ortaya çıkan bürokratik yapılar sırasıyla aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Sahte bürokrasi - Cezalandırıcı bürokrasi

Cevap

Sahte bürokrasi - Cezalandırıcı bürokrasi ayrımı, kuralların taraflarca dışlandığı bir durumdan (sahte), yönetimin kuralları denetim ve disiplin aracı olarak kullandığı bir duruma (cezalandırıcı) geçişi ifade eder.
Gouldner'in analizinde 'sahte bürokrasi', kuralların dış bir otorite tarafından konulduğu ancak ne yönetim ne de çalışanlar tarafından meşru bulunmadığı, bu yüzden de uygulanmadığı yapıdır. Bu süreçteki 'hoşgörü kalıbı', kuralların ihlaline göz yumulmasını ifade eder. Eğer yönetim bu kuralları personeli disipline etmek ve kontrolü ele almak için kullanmaya başlarsa, yapı 'cezalandırıcı bürokrasi'ye dönüşür.

Adım Adım Çözüm

1
Kuralların uygulanmadığı ve 'hoşgörü kalıplarının' hâkim olduğu ilk aşamayı tanımla.
Sahte (Mock) Bürokrasi
Gouldner'e göre hem yönetimin hem çalışanların kuralları benimsemediği ve dışsal bir zorunlulukla kâğıt üzerinde kaldığı yapı budur.
2
Kuralların denetim artırma ve direniş kırma amacıyla yaptırım aracına dönüştüğü ikinci aşamayı tanımla.
Cezalandırıcı (Punishment-Centered) Bürokrasi
Kuralların bir tarafça (yönetim) diğerine dayatıldığı ve itaati sağlamak için cezalandırma tehdidinin kullanıldığı yapı budur.

Anahtar Kavram

Gouldner'in Bürokratik Tipolojisi ve Kuralların Meşruiyeti
Soru 32Soru →

J. Donald Kingsley tarafından 1944 yılında geliştirilen 'Temsili Bürokrasi' yaklaşımı, klasik kamu yönetimi öğretisindeki 'bürokratik tarafsızlık' ilkesine sınıfsal bir perspektifle karşı çıkmıştır. Kingsley'e göre, bürokrasinin toplumsal meşruiyetini koruyabilmesi ve demokratik bir hükümetin politikalarını etkin bir şekilde yürütebilmesi için aşağıdaki temel koşullardan hangisinin gerçekleşmesi gerekir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Bürokratik yapının, siyasal iktidarı elinde tutan toplumsal güçlerin yapısını ve değerlerini yansıtması

Cevap

Bürokrasinin, siyasal iktidarı elinde tutan toplumsal güçlerin yapısını ve değerlerini yansıtması.
J. Donald Kingsley, 1944 tarihli çalışmasında İngiliz bürokrasisinin üst sınıfları temsil ettiğini ve bu durumun toplumsal değişimlerin önünde engel teşkil ettiğini savunmuştur. Kingsley'e göre bürokrasi tarafsız olamaz; bu nedenle meşruiyet, bürokrasinin toplumun güç odaklarını ve siyasal iktidarı destekleyen kesimleri oransal olarak kendi bünyesinde barındırmasıyla (temsili olmasıyla) mümkündür.

Adım Adım Çözüm

1
Kingsley'in tarafsızlık eleştirisini analiz et.
Kingsley, bürokratik tarafsızlığın bir efsane olduğunu ve bürokratların sınıfsal değerlerini idari sürece taşıdıklarını savunur.
Kuramın temel çıkış noktası, İngiliz sivil hizmetindeki sınıfsal katılık ve bunun demokratik değişimler önündeki engelidir.
2
Meşruiyet ve temsiliyet arasındaki bağı kur.
Eğer bürokrasi, toplumun genel güç yapısını (ve özellikle iktidardaki kesimi) yansıtırsa, halkın taleplerine daha duyarlı hale gelir.
Temsiliyet, sadece demografik bir benzerlik değil, aynı zamanda siyasal uyum ve duyarlılık aracıdır.
3
Siyasal iktidar ile uyumun önemini belirle.
Siyasal iktidarı destekleyen grupların bürokrasi içinde temsil edilmesi, idarenin meşruiyetini ve demokratik karakterini güçlendirir.
Demokratik bir hükümet, kendi değerlerini paylaşmayan elitist bir bürokrasiyle politikalarını etkin uygulayamaz.

Anahtar Kavram

Temsili Bürokrasi ve Siyasal Duyarlılık (Responsiveness)
Soru 33Soru →

Robert K. Merton, Max Weber'in bürokrasi modelini eleştirirken yapının işleyişi sırasında ortaya çıkan ve başlangıçta öngörülmeyen olumsuz sonuçlar (disfonksiyonlar) üzerinde durmuştur. Merton'a göre bürokratik yapıda kurallara aşırı bağlılık ve hiyerarşik denetim, memurların davranışlarında katılığı (rigidity) beraberinde getirir. Bu durumun bir sonucu olarak, başlangıçta örgütün hedeflerine ulaşmak için birer 'araç' olan kurallar, zamanla personelin zihninde 'amaç' haline gelmekte ve kurumun asıl hizmet gayesi geri planda kalmaktadır. Robert K. Merton'un bürokrasi modelinde tanımlanan bu durum aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Amaçların yer değiştirmesi

Cevap

Merton'un modelinde araçların amaç haline gelmesi durumu 'Amaçların yer değiştirmesi' (goal displacement) olarak adlandırılır.
Robert K. Merton'un bürokrasi analizinde en önemli katkılardan biri 'amaçların yer değiştirmesi' kavramıdır. Bu kavrama göre, bürokratik yapı içindeki disiplin ve kurallara aşırı bağlılık, memurların kuralları birer araç olarak görmekten vazgeçip onları başlı başına bir amaç (end-in-itself) olarak görmelerine neden olur. Bu durum örgütün asıl hedeflerinden sapmasına yol açar.

Adım Adım Çözüm

1
Robert K. Merton'un bürokrasiye yönelik disfonksiyonel yaklaşımını analiz etmek.
Merton'un Weber'in rasyonel modelindeki katı kuralların davranışsal sapmalara yol açtığı varsayımı belirlendi.
Soru, Merton'un modele getirdiği spesifik bir eleştiriyi sorgulamaktadır.
2
Kuralların (araçların) örgüt hedeflerinin (amaçların) önüne geçmesi sürecini tanımlayan kavramı saptamak.
Bu sürecin 'amaçların yer değiştirmesi' (goal displacement) kavramı ile karşılandığı görüldü.
Merton, bürokratik kişiliğin kuralları kutsallaştırarak asıl amacı unuttuğunu savunur.

Anahtar Kavram

Amaçların yer değiştirmesi (Goal Displacement)

Daha Fazla Pratik

Merton'un 'eğitilmiş yetersizlik' (trained incapacity) kavramı ile Veblen'in düşünceleri arasındaki ilişkiyi incelemek, bürokratik davranışın sınırlarını anlamak açısından faydalı olacaktır.
Tahmini Süre:1m 15s
Soru 34Soru →

Alvin W. Gouldner tarafından geliştirilen bürokrasi modelinde; kuralların hem yönetim hem de çalışanlar tarafından benimsendiği, kuralların teknik bir uzmanlık gereği olarak görüldüğü ve uygulanmasında taraflar arasında bir çatışmanın yaşanmadığı bürokrasi tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Temsili bürokrasi

Cevap

Temsili bürokrasi, kuralların örgüt içindeki her iki ana grup (yönetim ve çalışanlar) tarafından teknik gereklilik ve meşruiyet temelinde kabul edildiği yapıdır.
Temsili bürokrasi (representative bureaucracy), kuralların hem yöneticiler hem de çalışanlar tarafından haklı ve teknik olarak gerekli görüldüğü, kurallara uyulmamasının her iki tarafça da 'yanlış' olarak değerlendirildiği bir modeldir. Bu yapıda kurallar bir baskı aracı değil, işin gereği olan birer rehber niteliğindedir.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda verilen kuramsal çerçeveyi belirle.
Soru Alvin W. Gouldner'in bürokrasi tiplemesini sormaktadır.
Gouldner, Weber'in tek tip bürokrasi anlayışını eleştirerek farklı bürokrasi tipleri geliştirmiştir.
2
Örgütsel tarafların (yönetim ve çalışanlar) kurallara bakış açısını analiz et.
Soruda her iki tarafın da kuralları benimsediği ve teknik uzmanlık gereği olarak gördüğü vurgulanmaktadır.
Bu durum, kuralların dayatılmadığı, aksine ortak bir rıza ile uygulandığı bir yapıya işaret eder.
3
Tanıma uygun kavramı seç.
Bu özellikler 'Temsili Bürokrasi' kavramını tanımlar.
Temsili bürokrasi, rızaya dayalı ve çatışmanın en az olduğu modeldir.

Anahtar Kavram

Alvin Gouldner'in bürokrasi tiplemesi (Sahte, Temsili, Cezalandırıcı)

Daha Fazla Pratik

Gouldner'in bu tiplemesini, kuralların konulma kaynağı ve kimin çıkarına hizmet ettiği üzerinden tekrar gözden geçirebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s
Soru 35Soru →

Temsili bürokrasi kuramına göre, kamu kurumlarında çalışanların toplumun demografik özelliklerini (cinsiyet, etnik köken, din, sosyal sınıf vb.) yansıtması, bürokrasinin meşruiyetini ve topluma olan duyarlılığını artırır. Frederick Mosher tarafından yapılan kavramsallaştırmada; bürokrasinin toplumu demografik olarak 'aynalaması' ile bürokratların temsil ettikleri grubun değer ve çıkarları doğrultusunda politika üretmeleri arasındaki temel ayrım aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Pasif temsil - Aktif temsil

Cevap

Frederick Mosher'ın kavramsallaştırmasına göre, bürokrasinin toplumu aynalaması 'pasif temsil', bu durumun politika çıktılarına yansıması ise 'aktif temsil' olarak tanımlanır.
Temsili bürokrasi literatüründe, özellikle Frederick Mosher'ın çalışmalarında, bürokrasinin toplumsal sınıfları, cinsiyetleri veya etnik yapıları oransal olarak içermesi 'pasif temsil' olarak adlandırılır. Bu yapının, temsil edilen grupların lehine somut kararlar ve uygulamalar üretmesi ise 'aktif temsil' olarak tanımlanır. Bu ayrım, kuramın en temel ve ayırt edici akademik çerçevesidir.

Adım Adım Çözüm

1
Temsili bürokrasi kuramının temel varsayımını belirle.
Kuram, bürokrasinin toplumun bir mikrokozmosu (küçük bir örneği) olması gerektiğini savunur.
Toplumu yansıtan bir bürokrasinin daha demokratik ve meşru kabul edilmesi.
2
Frederick Mosher'ın yaptığı ikili ayrımı analiz et.
Mosher, pasif (biçimsel/demografik) ve aktif (davranışsal/politik) temsil ayrımını yapmıştır.
Sadece orada bulunmanın (pasif) her zaman o grubun çıkarlarını savunmak (aktif) anlamına gelmediğini vurgulamak.

Anahtar Kavram

Pasif ve Aktif Temsil Ayrımı
Soru 36Soru →

Karl Marx'ın bürokrasi kuramına göre, bürokrasinin temel toplumsal konumu ve niteliği aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Egemen sınıfın çıkarlarını koruyan bir araçtır ve toplum üzerinde asalak bir yapı teşkil eder.

Cevap

Karl Marx'a göre bürokrasi, egemen sınıfın çıkarlarını koruyan bir araçtır ve toplum üzerinde asalak bir yapı teşkil eder.
Marx, bürokrasiyi bağımsız bir güç olarak değil, egemen sınıfın (burjuvazi) çıkarlarını gerçekleştirmek üzere kullandığı bir baskı aracı olarak görür. Ayrıca bürokrasiyi, toplumsal üretimden pay alan fakat topluma gerçek bir değer katmayan, devletin sivil toplum üzerindeki 'asalak' bir uzantısı olarak nitelendirir.

Adım Adım Çözüm

1
Marx'ın devlet ve sınıf kuramı hatırlanmalıdır.
Marx, devleti egemen sınıfın çıkarlarını koruyan bir aygıt olarak görür.
Bürokrasi de bu devlet aygıtının bir parçası olarak değerlendirilir.
2
Bürokrasinin toplumsal niteliği analiz edilmelidir.
Marx, bürokrasiyi kendi başına bir amaç olmayan, asalak ve araçsal bir yapı olarak tanımlar.
Bürokrasi toplumsal üretimden pay alan ancak kendisi üretmeyen bir mekanizmadır.

Anahtar Kavram

Bürokrasinin Araçsallığı ve Asalak Niteliği
Tahmini Süre:45s
Soru 37Soru →

Bir kamu kurumunda teknik uzman olarak üstün başarı gösteren bir çalışanın, bu başarısından dolayı yönetsel bir makama terfi ettirilmesi; ancak yeni görevinde gerekli yönetsel yeteneklere sahip olmadığı için başarısız olması ve hiyerarşide artık yükselebileceği en üst noktaya (yetersizlik düzeyine) ulaşmış olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Peter İlkesi

Cevap

Peter İlkesi
Peter İlkesi, hiyerarşik bir sistemde her çalışanın yetersiz olduğu bir düzeye ulaşana kadar terfi ettirileceğini öngörür. Soruda belirtilen, bir teknik uzmanın başarılı olduğu sürece terfi alıp, yönetsel yetenek gerektiren ve başarısız olduğu bir noktada kalması bu ilkenin doğrudan uygulamasıdır.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda verilen senaryoyu analiz edin.
Başarılı bir çalışanın, başarılarından dolayı hiyerarşide yükseldiği ancak sonunda başarısız olduğu bir noktada kaldığı görülmektedir.
Yönetim biliminde terfi ve liyakat ilişkisindeki bu tıkanıklık belirli bir ilke ile tanımlanır.
2
Tanımlanan durumu yönetim bilimi literatüründeki kavramlarla eşleştirin.
L. Peter'a göre çalışanların kendi 'yetersizlik düzeylerine' kadar yükselmesi 'Peter İlkesi' olarak adlandırılır.
Bu kavram, personelin iyi yaptığı işten alınarak, yapamadığı bir üst işe verilmesi döngüsünü açıklar.

Anahtar Kavram

Peter İlkesi
Tahmini Süre:45s
Soru 38Soru →

Michael Lipsky tarafından geliştirilen 'Sokak Düzeyi Bürokrasi' kuramına göre; polisler, öğretmenler ve sosyal hizmet uzmanları gibi kamu hizmetlerini doğrudan vatandaşlara sunan memurlar, politika uygulama sürecinin en kritik aktörleridir. Kuramda, bu memurların çalışma ortamlarını tanımlayan 'kronik kaynak kıtlığı' ile 'geniş takdir yetkisi' arasındaki diyalektik ilişki vurgulanmaktadır. Lipsky'nin bu kuramsal çerçevesi dikkate alındığında, sokak düzeyi bürokratların davranışlarının kamu politikası üzerindeki etkisi hakkında aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi en doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Takdir yetkisi, kaynak kıtlığı ve çelişkili hedeflerle başa çıkabilmek için geliştirilen yapısal bir zorunluluktur; bürokratlar hizmetleri rasyonelleştirmek adına 'müşterileri' kategorize ederek politikayı uygulama anında fiilen yeniden üretirler.

Cevap

Sokak düzeyi bürokratların takdir yetkisini, kaynak kıtlığı ve baskı altında işlerini yürütebilmek için geliştirdikleri bir 'başa çıkma mekanizması' olarak kullanan ve bu yolla politikayı uygulama aşamasında fiilen şekillendirdiklerini belirten seçenek doğrudur.
Lipsky'nin kuramının özü, sokak düzeyi bürokratların (street-level bureaucrats) kaynak kıtlığı ve iş yoğunluğu gibi baskılar altında, sahip oldukları takdir yetkisini kullanarak hizmetleri rasyonelleştirmeleri (örn. kolay vakalara öncelik verme) ve bu süreçte kamu politikasını uygulama aşamasında fiilen yeniden üretmeleridir. Bu durum, politikanın merkezden değil, sahadan şekillendiğini gösterir.

Adım Adım Çözüm

1
Aktörlerin ve ortamın analiz edilmesi
Sokak düzeyi bürokratlar (öğretmen, polis vb.) kronik kaynak kıtlığı, sınırsız talep ve belirsiz hedeflerle karakterize edilen bir ortamda çalışırlar.
Lipsky'nin kuramının çıkış noktası, bu memurların üzerindeki yapısal baskıları anlamaktır.
2
Takdir yetkisinin fonksiyonunun belirlenmesi
Takdir yetkisi, bu bürokratlar için sadece yasal bir imkan değil, iş yükünü yönetmek için 'ayıklama' (creaming) ve 'etiketleme' gibi rutinler geliştirmelerini sağlayan bir araçtır.
Memur, sınırlı kaynağı kime ve nasıl ayıracağını takdir yetkisiyle belirler.
3
Politika üzerindeki etkinin değerlendirilmesi
Kamu politikası, parlamentoda yazılan metinlerden ziyade, memurun sokaktaki kararlarıyla (fiili uygulama) şekillenir.
Uygulama aşamasındaki bu özerklik, merkezi kontrolü zayıflatır ve aşağıdan yukarıya bir politika üretimi sağlar.

Anahtar Kavram

Sokak Düzeyi Bürokrasisi ve Politika Belirleyici Olarak Uygulayıcılar
Tahmini Süre:1m 30s
Soru 39Soru →

Michel Crozier, "Bürokratik Olay" adlı eserinde bürokrasiyi "kendi hatalarından ders alarak kendini düzeltemeyen bir örgüt tipi" olarak tanımlar. Crozier’in bu analizine göre; örgüt içindeki stratejik aktörlerin belirsizlik alanlarını kontrol ederek güç elde etmesi ve hiyerarşik kademeler arasında derinleşen iletişim kopukluğu ile şekillenen "bürokratik kısır döngü" süreci dikkate alındığında, bu yapının değişim karşısındaki direncinin ve öğrenme yetersizliğinin temel kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Karar alma yetkisinin sorunların yaşandığı alt kademelerden kopuk olan merkezileşmiş üst kademelerde toplanması ve katı kuralların geri bildirimi engellemesi nedeniyle değişimin ancak dışsal krizler yoluyla dayatılması.

Cevap

Karar alma yetkisinin sorunların yaşandığı alt kademelerden kopuk olan merkezileşmiş üst kademelerde toplanması ve katı kuralların geri bildirimi engellemesi nedeniyle değişimin ancak dışsal krizler yoluyla dayatılması.
Michel Crozier'e göre bürokratik yapılar, kuralların aşırı katılaşması ve karar alma yetkisinin sorunların kaynağından (alt kademelerden) uzaklaşarak merkezde toplanması nedeniyle geri bildirim alamazlar. Örgüt içindeki aktörler (stratejik aktörler), kuralların öngöremediği belirsizlik alanlarını kullanarak güç elde ederler. Merkezi yönetim ise bu güç odaklarını kırmak için daha fazla kural koyarak yapıyı daha da katılaştırır. Bu 'kısır döngü' nedeniyle örgüt kendi iç dinamikleriyle hatalarını görüp düzeltemez; değişim ancak sistemin işleyemez hale geldiği dışsal kriz anlarında gerçekleşebilir.

Adım Adım Çözüm

1
Crozier'in bürokrasi tanımını analiz edin.
Bürokrasinin kendi hatalarından ders çıkaramayan bir yapı olduğu saptanır.
Crozier, bürokrasiyi esneklik kabiliyeti olmayan ve geri bildirim mekanizmaları çökmüş bir sistem olarak görür.
2
Stratejik aktörler ve belirsizlik alanları ilişkisini değerlendirin.
Belirsizlik alanlarını kontrol eden alt kademedekilerin güç kazandığı görülür.
Kuralların belirlemediği alanlar (teknik arıza, bilgi tekeli vb.) aktörler için bir güç kaynağıdır.
3
Kısır döngünün işleyişini inceleyin.
Merkezi yönetimin, alt kademedeki güç odaklarını yok etmek için daha fazla kural koyduğu anlaşılır.
Daha fazla kural daha fazla merkezileşmeye, merkezileşme ise sahadaki gerçeklikten kopuşa neden olur.
4
Değişimin nasıl gerçekleştiğini belirleyin.
Sistem içten düzelemediği için değişim ancak dışarıdan bir kriz müdahalesiyle gerçekleşir.
Hataları düzeltmek için gereken esneklik yoktur, bu yüzden yapı kırılma noktasına (kriz) gelene kadar değişmez.

Anahtar Kavram

Bürokratik Kısır Döngü ve Öğrenme Yetersizliği

Daha Fazla Pratik

Crozier'in Fransız kamu yönetimini analiz ettiği bu modelin, kamu tercihi teorisinin bürokrasi yaklaşımlarıyla karşılaştırılması konunun pekiştirilmesine yardımcı olacaktır.
Tahmini Süre:2m 0s
Soru 40Soru →

Kamu yönetiminde Michael Lipsky tarafından geliştirilen 'Sokak Düzeyi Bürokrasi' (Street-Level Bureaucracy) yaklaşımına göre; polis, öğretmen ve sosyal hizmet uzmanı gibi vatandaşla doğrudan temas kuran kamu görevlilerinin çalışma ortamını belirleyen en temel iki unsur aşağıdakilerin hangisinde birlikte verilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Takdir yetkisi ve kaynak kıtlığı

Cevap

Takdir yetkisi ve kaynak kıtlığı
Doğru cevap olan ifade, Michael Lipsky'nin kuramının iki sütununu oluşturur. Lipsky'ye göre sokak düzeyi bürokratlar, bir yandan işlerini yaparken vatandaşların hayatlarını etkileyecek geniş bir 'takdir yetkisine' sahiptirler; diğer yandan ise sürekli bir 'kaynak kıtlığı' (zaman yetersizliği, personel eksikliği, sınırlı bütçe) altında hizmet vermeye çalışırlar.

Adım Adım Çözüm

1
Michael Lipsky'nin 'Sokak Düzeyi Bürokrasi' kuramının temel önermelerini hatırla.
Kuramın, ön hat çalışanlarının (polis, öğretmen vb.) vatandaşlarla doğrudan etkileşimini ve bu süreçteki özerkliklerini incelediği belirlendi.
Sorunun doğru çözümü için kuramın odaklandığı aktörleri ve çalışma ortamlarını tanımlamak gerekir.
2
Kuramın merkezindeki 'takdir yetkisi' ve 'kaynak kıtlığı' kavramlarını seçeneklerde ara.
Bu iki kavramın birlikte sunulduğu seçenek tespit edildi.
Lipsky'ye göre memurlar sınırlı kaynaklarla (zaman, bütçe vb.) çalışırken geniş bir inisiyatif (takdir yetkisi) kullanırlar.

Anahtar Kavram

Sokak Düzeyi Bürokrasi ve Temel Özellikleri
Tahmini Süre:45s
ÖncekiSayfa 2 / 10Sonraki
Bürokrasi Kuramları Alıştırma Soruları — KPSS Kamu Yönetimi — Sayfa 2 | Examkin